Informacja o prywatności

Polityka Prywatności

Niniejsze oświadczenie dotyczące prywatności wyjaśnia, jak gromadzimy, wykorzystujemy oraz zabezpieczamy Twoje dane osobowe. W dokumencie znajdziesz również informacje na temat tego, jak możesz skontaktować się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania; chętnie na nie odpowiemy. Zainteresowany, jak wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie? Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

Okresowo będziemy aktualizować to oświadczenie, więc pamiętaj, aby regularnie sprawdzać jego treść.

Zapewniamy różnorodne usługi transportowe w trybie online, w tym produkty i usługi, które możesz znaleźć na naszych stronie internetowej, w aplikacjach mobilnych, w wiadomościach e-mail oraz SMS-ach („platformy”). Oferujemy także te usługi poprzez strony naszych partnerów, sieci społecznościowe oraz inne platformy. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z naszych usług oraz w trakcie kontaktu z nami za pośrednictwem emaila, czatu, telefonu lub korespondencji.

Nasi partnerzy biznesowi mogą również odwiedzić naszą stronę Polityka prywatności i plików cookie, aby lepiej zrozumieć, jak przetwarzamy ich dane osobowe.

Jakie dane osobowe nam przekazujesz

Nie możemy zrealizować zamówienia ani dostarczyć wyceny bez precyzyjnych informacji. Kiedy składasz zamówienie lub prosisz o wycenę, prosimy o podanie kluczowych danych, które umożliwią nam świadczenie żądanych usług. Mogą to być typowe informacje, takie jak imię i nazwisko, wiek, data oraz miejsce urodzenia oraz dane kontaktowe (adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu). Może to również obejmować dane dotyczące paszportu, dowodu tożsamości, prawa jazdy, a także numeru członkowskiego i szczegółów płatności.

Dodatkowo, nawet jeśli nie składasz zamówienia, zbieramy pewne dane z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych platform. Informacje te mogą obejmować Twój adres IP, typ przeglądarki i ustawienia językowe. Istnieją również okoliczności, w których możemy otrzymywać Twoje informacje od innych źródeł. To są nasze główne źródła danych. Chcesz uzyskać więcej informacji?

Gromadzimy i wykorzystujemy dane, które nam udostępniasz. Podczas składania zamówienia będziesz zobowiązany do podania swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz danych dotyczących płatności. Może być również konieczne podanie adresu zamieszkania, numeru telefonu oraz daty urodzenia, jak również nazwisk dodatkowych kierowców.

Jeśli skontaktujesz się z nami (na przykład telefonicznie, e-mailem czy przez media społecznościowe), również gromadzimy o Tobie informacje.

Po zakończeniu rezerwacji, możemy poprosić Cię o opinię, abyśmy mogli podnieść jakość naszych usług oraz zapewnić, że przyszli klienci otrzymają doskonałą obsługę.

Istnieją inne sposoby, w jakie możesz dostarczyć nam informacje. Na przykład, gdy korzystasz z urządzenia mobilnego, masz możliwość podania lokalizacji, co pozwoli nam dostarczyć Ci lepszej obsługi. Aby ułatwić korzystanie z naszych usług, możesz stworzyć konto użytkownika, które umożliwi Ci przeglądanie oraz zarządzanie zamówieniami, a także zapisywanie preferencji i ustawień. Ułatwi to także składanie zamówień w przyszłości.

Dane osobowe innych osób, które nam przekazujesz

Możesz dodać osobę jako dodatkowego kierowcę lub złożyć zamówienie w imieniu innej osoby, na przykład bliskiego, członka rodziny lub kolegi. Kiedy to robisz, upewnij się, że dany osób, których dane przekażesz, są świadome, rozumieją i zgadzają się na sposób, w jaki wykorzystujemy ich dane (zgodnie z tym oświadczeniem). To Twoja odpowiedzialność.

Dane osobowe zbierane automatycznie

Gdy składasz zamówienie, rejestrujemy, na jakiej platformie odbyło się zamówienie oraz w jaki sposób trafiłeś do nas (np. wskazanie z innej strony).

Nawet jeśli nie dokonujesz rezerwacji, podczas odwiedzania naszych platform możemy automatycznie zbierać pewne dane. Informacje te mogą obejmować adres IP, odwiedzane strony, używaną przeglądarkę, jak również dane dotyczące kliknięć i wyświetlonych strony. Otrzymujemy także informacje o systemie operacyjnym Twojego urządzenia, wersji aplikacji, języku i cechach urządzenia, a także dane identyfikujące Twoje urządzenie.

Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możemy zbierać również dane o lokalizacji. Mamy możliwość analizować i przetwarzać podstawowe dane związane z zainstalowanymi aplikacjami (np. nazwa, kategoria, opis).

Dane osobowe, które uzyskujemy z innych źródeł

Możemy uzyskiwać informacje o Tobie za pośrednictwem portali społecznościowych, naszych partnerów biznesowych, firm zależnych grupy avacar.bg oraz innych zewnętrznych źródeł. Na przykład:

• Współpracujemy z powiązanymi partnerami, aby oferować nasze usługi na różnych platformach. Kiedy składasz zamówienie na jednej z nich, możemy przekazać Twoje dane osobowe tym partnerom, którzy z kolei mogą udostępnić nam Twoje dane.
• Firmy świadczące usługi rezerwacji za pośrednictwem naszych platform mogą być zobowiązane do przekazania informacji o Tobie – na przykład, stroje związane z ubezpieczeniem rezerwacji lub spory klienta.
• Nasi partnerzy biznesowi mogą również dostarczać nam Twoje dane, abyśmy mogli wyświetlać Ci adekwatne reklamy.

Nie łączymy tych danych z informacjami, które dostarczasz bezpośrednio.

Zapoznaj się z sekcją „Jakie są cele gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych?” Po więcej informacji.

Jakie cele ma zbieranie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych?

Prosimy o udostępnienie danych osobowych, aby zrealizować rezerwację samochodu (oraz inne usługi związane z rezerwacją) oraz aby zapewnić Ci odpowiednią obsługę. Używamy również tych informacji, aby kontaktować się z Tobą oraz informować o naszych najnowszych transakcjach i ofertach specjalnych. To kluczowe powody zbierania Twoich danych osobowych, ale istnieją także inne aspekty. Chcesz wiedzieć więcej?

W jakim celu gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Rezerwacje: Nasze główne zamierzenie to przetwarzanie i zarządzanie Twoją rezerwacją, a także przesyłanie niezbędnych informacji do dostawcy Twojego samochodu (lub innego produktu bądź usługi, np. ubezpieczenia). Obejmuje to przesyłanie wiadomości dotyczących rezerwacji, jak potwierdzenia, zmiany oraz przypomnienia.
2. Obsługa klienta: Oferujemy całodobową, międzynarodową pomoc dla klientów w 40 językach. Nasz zespół musi mieć dostęp do Twoich informacji, aby pomóc Ci złożyć zamówienie lub odpowiedzieć na wszelkie pytania przed, w trakcie lub po dokonaniu rezerwacji.
3. Opinie klientów: Może zdarzyć się, że skontaktujemy się z Tobą, by poprosić o wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej wynajmu samochodu. Wyniki tej ankiety pomagają nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby oraz poprawić nasze usługi, jak również te oferowane przez naszych partnerów.
4. Konto: W celu ułatwienia korzystania z naszej strony, możesz stworzyć konto użytkownika. Wykorzystujemy informacje, które nam dostarczasz, do zarządzania Twoim kontem. Właśnie dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z wygodnych usług, zarządzać swoimi rezerwacjami oraz personalizować swoje ustawienia. Ułatwia to także składanie zamówień w przyszłości.
5. Działania marketingowe: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych, na przykład:
   • Kontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty, telefonicznie, poprzez email lub SMS (w zależności od danych, które nam dałeś), informując o naszych aktualnych wiadomościach, ofertach specjalnych, zniżkach oraz nowinkach, w tym szczegółach dotyczących naszych produktów i usług (oraz ofert naszych partnerów). Możesz zrezygnować z tych ofert marketingowych szybko i prosto, klikając w link „anuluj subskrypcję” w jakiejkolwiek wiadomości e-mail lub odwiedzając nasz portal zapytań o dane.
   • Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, e-mailem lub SMS-em, aby dostarczyć informacji o produktach ubezpieczeniowych, jeżeli nie podałeś ich w momencie rezerwacji.
   • Wyświetlamy aktualne oferty na naszych platformach oraz na stronach trzecich, w tym w sieciach społecznościowych.
   • Zapraszamy Cię do udziału w różnego rodzaju akcjach promocyjnych (takich jak programy poleceń bądź konkursy).
6. Komunikacja z Tobą: Może zaistnieć wiele sytuacji, w których skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, przez e-mail lub SMS. Przyczyny mogą być różne, jak na przykład:
   • Odpowiadając oraz przetwarzając Twoje zapytania.
   • Jeśli nie zakończysz rezerwacji online, możemy się z Tobą skontaktować, aby przypomnieć o dokończeniu rezerwacji. Uważamy, że ten dodatkowy krok pomoże Ci zakończyć rezerwację, unikając ponownego wyszukiwania lub dostarczania swoich danych osobowych od początku.
   • Jeśli korzystasz z naszych usług, możemy poprosić o wypełnienie ankiety lub zaprosić do podzielenia się doświadczeniami z wynajmu.
   • Prześlemy Ci także inne informacje o Twojej rezerwacji, takie jak sposób na skontaktowanie się z nami (lub inną firmą), jeśli potrzebujesz wsparcia w dokonaniu rezerwacji.
   • Dodatkowo, prześlemy podsumowanie danych o Twoich wcześniejszych zamówieniach.
   • Inne komunikaty administracyjne, które mogą zawierać informacje o bezpieczeństwie, nawet jeśli nie masz nadchodzącej rezerwacji.
7. Badania rynku: Możemy poprosić Cię o udział w badaniach rynkowych. Jeśli przekażesz dodatkowe dane osobowe w ramach takiego badania, zostaną one wykorzystane tylko za Twoją zgodą.
8. Wykrywanie i zapobieganie oszustwom: Aby zapewnić bezpieczeństwo oraz wiarygodność naszych usług, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do identyfikowania oraz zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym aktywnościom. Może to obejmować także ocenę ryzyka oraz bezpieczeństwa, co w niektórych sytuacjach prowadzi do zawieszenia niektórych zamówień.
9. Udoskonalanie usług: Używamy danych osobowych w celach analitycznych, by poprawić funkcjonalność oraz jakość naszych usług internetowych. Nieustannie pracujemy nad tym, aby nasze platformy były bardziej wygodne i przyjemne w użyciu.
10. Opinie klientów: Po dokonaniu rezerwacji możemy zaprosić Cię do oceny naszych usług lub usług naszych partnerów biznesowych. Twoja opinia pomoże przyszłym klientom w dokonywaniu właściwych wyborów oraz będzie użyteczna dla naszych partnerów, aby poprawić swoje usługi. Zgadzasz się, że Twoja recenzja może być opublikowana zgodnie z naszymi Warunkami. Możesz zostawić recenzję anonimowo lub jedynie wpisać swoje imię oraz kraj.
11. Monitoring rozmów: Możemy nagrywać połączenia telefoniczne i/lub umożliwiać innym pracownikom ich odsłuchiwanie w celu szkolenia naszych współpracowników oraz zapewnienia, że przez cały czas oferujemy wysoką jakość usług. Nagrania te będą przechowywane przez ograniczony czas i automatycznie usunięte, jeśli nie będziemy mieli prawnych podstaw do ich dalszego przechowywania (na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa).
12. Cele prawne: W niektórych przypadkach możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do przetwarzania oraz rozwiązywania sporów prawnych, prowadzenia dochodzeń zleconych przez władze lub przestrzegania przepisów oraz zapewnienia, że nasze warunki są zgodne z prawem.

Podanie danych osobowych naszej organizacji jest dobrowolne. By jednak skorzystać z konkretnych rodzajów usług, musisz dostarczyć nam określonych informacji. Przykładowo, nie będziemy w stanie przetworzyć Twojej rezerwacji bez imienia, nazwiska oraz danych kontaktowych.

Kiedy stosujemy zautomatyzowane metody zbierania danych osobowych, które mogą mieć prawne konsekwencje lub mogą wpływać na Ciebie w znaczący sposób, wdrażamy odpowiednie środki ochrony Twoich praw i wolności, w tym prawo do interwencji.

W jakich podstawach prawnych opieramy się w przetwarzaniu informacji, jak powyżej?

• Realizacja umowy: Potrzebujemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do wypełnienia każdej umowy, którą z nami zawarłeś. Na przykład, przy rezerwacji samochodu, musimy przesłać szczegóły rezerwacji do wypożyczalni, aby zapewnić, że Twój pojazd będzie gotowy na czas.
• Uzasadnione interesy: Możemy wykorzystywać Twoje dane w ramach naszych „uzasadnionych interesów” (termin ten odnosi się do wszystkiego, co uważamy za kluczowe dla skutecznego prowadzenia naszej działalności – z jednoczesnym poszanowaniem Twoich praw oraz przepisów). Na przykład, aby zapewnić Ci najbardziej odpowiednie treści na naszych platformach, w tym w naszych e-mailach oraz newsletterach; aby ulepszać oraz promować nasze produkty i usługi; a także do celów administracyjnych.
• Zgoda: Możemy polegać na Twojej zgodzie w odniesieniu do wykorzystania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach, na przykład do celów marketingu bezpośredniego. Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem naszego Portalu zapytań o dane lub wysyłając e-mail na adres info@avacar.bg, z tematem „Prywatność”.

Jakim stronom trzecim ujawniamy Twoje dane osobowe i dlaczego?

W ramach świadczenia naszych usług, współpracujemy z różnymi partnerami biznesowymi i czasami musimy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim. Zazwyczaj przekazujemy informacje na podstawie szczegółów Twojego zamówienia naszym partnerom, którzy wspomagają nas w realizacji żądanej usługi. Dodatkowo udostępniamy Twoje dane innym stronom trzecim, w tym dostawcom usług płatniczych, partnerom reklamowym, spółkom zależnym grupy avacar.bg oraz organom publicznym, gdzie ma to zastosowanie. Oto niektóre główne powody, dla których możemy udostępniać Twoje dane osobowe. Chcesz poznać więcej szczegółów?

• Firmy zajmujące się dostarczaniem samochodów oraz/lub wynajmem produktów i usług: Aby zrealizować zamówienie, musimy przekazać stosowne dane firmom zajmującym się dostarczaniem samochodów oraz innymi związanymi usługami (w tym ubezpieczeniem), o które prosiłeś. Informacje te mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, wiek, dane kontaktowe (adres e-mail, adres domowy oraz numer telefonu), datę i miejsce urodzenia, dane paszportowe oraz informacje dotyczące prawa jazdy. W sytuacji sporu dotyczącego Twojej rezerwacji, ubezpieczenia czy innych kwestii związanych z obsługą klienta, konieczne będzie przekazanie odpowiednich informacji dotyczących procesu rezerwacji oraz przedmiotu sprawy. To może obejmować np. kopię potwierdzenia rezerwacji, która dowodzi, że rezerwacja została dokonana, oraz wszelkie szczegóły związane z reklamacją. Należy zauważyć, że wszelkie informacje przekazane firmom zajmującym się dostarczaniem samochodów oraz/lub związanymi usługami będą przechowywane oraz wykorzystywane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności i warunkami.
• Nasi partnerzy biznesowi: Współpracujemy z różnymi partnerami biznesowymi na całym świecie. Niektórzy z nich oferują lub reklamują nasze usługi, a także wspierają innych partnerów w oferowaniu i reklamowaniu ich produktów związanych z branżą wynajmu (w tym ubezpieczenia). Kiedy składając zamówienie na platformie jednego z naszych partnerów, dostarczają nam oni Twoje dane osobowe, które im podałeś. My również przesyłamy naszym partnerom dane związane z Twoją rezerwacją. Pomaga to naszym partnerom analizować, na przykład, ich działalność lub prowadzić własne programy lojalnościowe. Mogą oni także informować Cię o ich ofertach specjalnych, ale jedynie za Twoją zgodą. Jeżeli partner biznesowy zapewnia obsługę klienta, przekażemy mu szczegóły dotyczące Twojej rezerwacji, aby mogli Cię wspierać. W każdej z tych sytuacji przetwarzanie danych osobowych podlega polityce prywatności naszych partnerów biznesowych. Przy składaniu zamówienia na stronie partnera biznesowego, warto zapoznać się z ich polityką prywatności i dowiedzieć się, w jaki sposób zarządzają danymi osobowymi.
• Właściwe organy: Możemy przekazywać Twoje dane osobowe organom państwowym czy instytucjom ścigania, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa (lub na podstawie innych wymagań prawnych). Wymogi te mogą obejmować wezwania sądowe, postanowienia sądowe czy nakazy uzyskane w wyniku postępowania lub dochodzenia karnego. W razie potrzeby, możemy ujawniać Twoje dane osobowe, aby zapobiegać, wykrywać czy ścigać przestępne działania. Możemy być zobowiązani do udostępnienia informacji odpowiednim organom w celu ochrony naszych praw lub mienia oraz praw lub własności naszych partnerów pojazdowych.
• Zewnętrzni dostawcy usług: Możliwe jest, że korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu oraz wspierają nas w realizacji naszych usług. Mogą oni kontaktować się z Tobą, wysyłać informacje o rezerwacjach, wspomagać naszą stronę internetową, centra telefoniczne czy działania marketingowe. Mamy również możliwość korzystania z zewnętrznych dostawców w celu przeprowadzania badań rynku oraz przeciwdziałania oszustwom, w tym w zakresie usług zapobiegających oszustwom. Te firmy są zobowiązane do zapewnienia prywatności i nie mogą wykorzystywać Twoich danych osobowych w innych celach.
• Partnerzy reklamowi: Mogą być firmy, którym udostępniamy Twój adres e-mail oraz inne dane osobowe, aby upewnić się, że widzisz odpowiednie reklamy, gdy sprzedajemy nasze usługi przez zewnętrzne podmioty. Współpracujemy również z zewnętrznymi sieciami reklamowymi, aby promować usługi na innych platformach oraz prowadzimy współpracę z wykonawcami zewnętrznymi w celu przeprowadzania analiz. Z uwagi na te relacje, wszyscy nasi partnerzy mają obowiązek przestrzegać zasad ochrony prywatności i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do innych celów. Więcej informacji dotyczących spersonalizowanych reklam oraz dostępnych opcji znajdziesz w sekcjach „Jak i dlaczego wykorzystujemy te technologie?” oraz „Twój wybór: zaakceptuj lub odrzuć” tutaj w Polityce dotyczącej plików cookie.
• Dostawcy usług płatniczych oraz inne instytucje finansowe: Współpracujemy również z zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych, aby zapewnić sprawny proces płatności lub autoryzacji płatności. W przypadku zgłoszenia prośby o zwrot pieniędzy przez Ciebie (lub osobę, której karta została użyta do dokonania rezerwacji), będziemy musieli podać pewne szczegóły dotyczące rezerwacji dostawcy usług płatniczych i odpowiedniej instytucji. Informacje te mogą obejmować kopię potwierdzenia rezerwacji lub adres IP użyty do rezerwacji. Dodatkowo, przekazujemy informacje instytucjom finansowym, jeśli uznamy, że jest to konieczne w celu wykrywania oraz zapobiegania oszustwom.

Przekazywanie Twoich danych osobowych na podstawie niniejszej polityki prywatności może odbywać się za granicą, w krajach, gdzie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych są mniej rygorystyczne niż w Wielkiej Brytanii lub Unii Europejskiej. Gdy wymaga tego prawo brytyjskie, przekazujemy dane osobowe jedynie tym odbiorcom, którzy gwarantują odpowiedni poziom ochrony. W tym zakresie stosujemy praktyki umowne, które potwierdzają, że ochrona Twoich danych osobowych jest realizowana zgodnie z standardami brytyjskimi oraz unijnymi. Możesz zwrócić się do nas o kopię tych umów, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Jak działamy na urządzeniach mobilnych?

Oferujemy darmowe aplikacje współpracujące z różnymi urządzeniami mobilnymi, jak również wersje naszej standardowej strony, które zostały zoptymalizowane pod kątem smartfonów i tabletów. Gromadzą i przetwarzają Twoje dane osobowe w podobny sposób, jak inne nasze platformy; dzięki nim znajdziesz lokalizację najbliższej wypożyczalni samochodów na podstawie swojej aktualnej lokalizacji. Chcesz dowiedzieć się więcej?

Jeśli się zgodzisz, możemy wysyłać powiadomienia push bezpośrednio na Twoje urządzenie mobilne, abyś nie przegapił ważnych informacji o swoim zamówieniu. Co więcej, jeśli uzyskasz dostęp do lokalizacji lub danych kontaktowych urządzenia, możemy dostarczyć dodatkowe usługi na Twoje życzenie. Twoje urządzenie mobilne będzie miało instrukcje, jak zezwolić na powiadomienia push i umożliwić nam dostęp do tych danych.

Aby zapewnić lepszą obsługę oraz skuteczniejszy marketing, możemy zastosować proces zwany „śledzeniem urządzeń krzyżowych”. Oznacza to, że analizujemy sposób korzystania z naszych platform na różnych urządzeniach: możemy na przykład łączyć dane z telefonu oraz komputera stacjonarnego. To dotyczy również plików cookie (więcej szczegółów na temat plików cookie i podobnych technologii znajdziesz w Polityce dotyczącej plików cookie).

Aby mieć pewność, że w naszym newsletterze znajdziesz oferty, które w największym stopniu Cię interesują, analizujemy Twoje pytania oraz usługi, które zamówiłeś na różnych urządzeniach. Jeżeli nie chcesz, abyśmy to robili, wystarczy, że wylogujesz się ze swojego konta przed przeglądaniem lub wypiszesz się z naszego newslettera.

Śledzenie wielu urządzeń może także oznaczać, że podczas korzystania z jednego urządzenia możesz widzieć spersonalizowane reklamy różnych firm, które są oparte na Twoich aktywnościach na połączonych urządzeniach. NAI (Network Advertising Initiative) powinno zrezygnować z tego działania w przypadku rezygnacji z programu reklamowania behawioralnego NAI (nasza Polityka dotycząca plików cookie ma odpowiedni link w sekcji „Twój wybór: zaakceptuj lub odrzuć”). Pamiętaj, że samo wylogowanie się z konta użytkownika nie zatrzymuje tego procesu.

Jakie procedury stosujemy, aby chronić i przechowywać Twoje dane osobowe?

Nasze systemy oraz procedury biznesowe zapewniają, że podejmujemy wszelkie rozsądne kroki, aby chronić Twoje dane osobowe oraz zapobiegać nadużyciom czy nieautoryzowanemu dostępowi, zgodnie z regulacjami o ochronie danych obowiązującymi w Wielkiej Brytanii i Europie. Stosujemy również specjalne procedury oraz ograniczenia bezpieczeństwa (zarówno techniczne, jak i fizyczne), które ograniczają dostęp do wszelkich przechowywanych danych osobowych oraz ich wykorzystanie. Tylko upoważnieni pracownicy mają dostęp do danych osobowych – nawet w ich przypadku dostęp do tych informacji jest dozwolony tylko w określonych, uzasadnionych sytuacjach.

Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak to będzie konieczne do zapewnienia naszych usług oraz aby spełnić wymogi prawne, rozwiązywać ewentualne spory między stronami oraz dla ogólnych działań naszej działalności, w tym wykrywania oraz zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym praktykom. Niniejsza polityka prywatności odnosi się do wszystkich danych osobowych, jakie posiadamy.

Jak postępujemy w przypadku danych osobowych dzieci?

Nie świadczymy usług dzieciom poniżej 18 roku życia i zastrzegamy sobie prawo do usunięcia wszelkich informacji, które możemy otrzymać od takich dzieci. W pewnych sytuacjach możemy posiadać dane dotyczące dzieci, na przykład w sprawie związanej z ubezpieczeniem lub sporu dotyczącego obsługi klienta. W takich przypadkach gromadzimy i wykorzystujemy te informacje wyłącznie za zgodą rodzica bądź opiekuna dziecka.

Jak możesz mieć kontrolę nad swoimi danymi osobowymi przekazanymi nam?

Masz prawo, z uwzględnieniem pewnych wyjątków prawnych, dostępu, poprawiania oraz usuwania wszelkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Możesz skorzystać z naszego Portalu Dostępu do Obiektów Danych w celu wykonania któregokolwiek z tych praw. Jeżeli zechcesz to zrobić, poprosimy o dodatkowe dane dla potwierdzenia Twojej tożsamości w celu zabezpieczenia Twoich informacji, a Twoje żądanie zostanie zrealizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami brytyjskiego prawa o ochronie danych. Możesz w każdym momencie zaktualizować lub usunąć swoje konto, logując się na naszej stronie.

Kiedy składasz zamówienie lub wypełniasz formularz, pytamy, czy chcesz otrzymywać wiadomości marketingowe. W każdej chwili możesz się wypisać klikając w opcję „anuluj subskrypcję” w którejkolwiek z tych wiadomości reklamowych, bądź aktualizując swoje preferencje w ustawieniach poczty e-mail na swoim koncie.

Kto odpowiada za przetwarzanie danych osobowych na naszych platformach?

Ge 2 Group Ltd. kontroluje proces przetwarzania danych osobowych na swoich platformach. Ge 2 Group EOOD jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z przepisami Bułgarii, z siedzibą przy Varna G. Popov 23. W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub skarg związanych z naszą działalnością lub niniejszą polityką prywatności, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres info@avacar.bg, a w tytule wpisz „Prywatność”. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe. Możesz również zwrócić się do lokalnego organu ochrony danych. W kwestii prywatności, zawsze jesteśmy otwarci na Twoje zdanie.

Prywatność GE 2 GROUP EOOD

• Podstawowe dane

Jak zarządzamy Twoimi danymi osobowymi

Nasza polityka dotycząca prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, przetwarzamy, przesyłamy oraz chronimy Twoje dane osobowe. W przypadku przyszłych zmian w tym dokumencie, informacje zostaną zamieszczone na naszej stronie internetowej w odpowiednim czasie.

Twoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych

Zgodnie z przepisami prawa bulgarskiego, przysługuje Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych przetwarzanych przez GE 2 GROUP EOOD:

• Otrzymanie informacji oraz kopii swoich danych osobowych, które przetwarza GE 2 GROUP EOOD;
• Możliwość poprawienia swoich danych osobowych, w przypadku błędnych lub niekompletnych wpisów;
• Prośba o usunięcie swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• W sytuacjach określonych prawem, możliwość ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
• W przypadku wskazanym prawem, masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych;
• Prawo do przeniesienia danych i żądanie ich dostarczenia w powszechnie używanym, strukturalnym formacie, który można odczytać maszynowo;
• Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją cofnąć w dowolnej chwili bez ponoszenia opłat;
• Możliwość złożenia skargi do Komisji Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje na temat sposobu korzystania z Twoich praw możesz znaleźć w Polityce wykonywania praw osób, których dane dotyczą „GE 2 GROUP” EOOD na naszej stronie internetowej oraz w naszych biurach.

Jak można się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami pod adresem: Warna, ul.GGPOPOV 23
E-mail: skyrent@abv.bg

1. Przetwarzanie Twoich danych osobowych

Rezerwacje (osobiście, telefonicznie lub online):

Jakie dane osobowe zbieramy

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania
• Firma lub organizacja (jeśli chcesz otrzymać fakturę);
• Dane karty płatniczej – numer karty i kod CVV (w przypadku płatności z góry lub całkowitej płatności online);
• Inne informacje, które mogą być podane w polu „Komentarz” (jeśli zamawiasz usługę online).

Powód zbierania Twoich danych osobowych

Zbieramy informacje, które pozwalają nam świadczyć Ci jak najlepszą i spersonalizowaną obsługę, a także spełniać nasze obowiązki prawne w Bułgarii. Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w następujących celach:

• Rezerwacja pojazdu – w biurze, telefonicznie lub przez Internet.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Na podstawie Twojej zgody, której udzielasz przy rezerwacji samochodu;
• Naszym uzasadnionym interesem jest utrzymanie relacji z klientami oraz jaśniejącą obecność naszej strony internetowej oraz świadczenie usług księgowych.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

• Jeśli nie potwierdzimy rezerwacji z powodu braku dostępności pojazdu, firma GE 2 GROUP usunie wszelkie dane, które wcześniej podałeś podczas rezerwacji;

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Partnerom umownym:
• Firmom księgowym, które obsługują nasze usługi księgowe, gdy chcesz otrzymywać faktury;
• Firmom programistycznym, odpowiedzialnym za zarządzanie naszą stroną internetową oraz jej funkcjami.

Po potwierdzeniu rezerwacji i zawarciu umowy wynajmu samochodu:

• Po potwierdzeniu Twojej rezerwacji prześlemy voucher z informacjami podanymi w formularzu;
• Aby sfinalizować umowę wynajmu, potrzebujesz:
• Kopię ważnego prawa jazdy (skan lub papierowa wersja);
• Dane Twojej karty płatniczej (numer oraz kod CVV) wykorzystanej do dokonania płatności;
• Umowa najmu zawierać będzie:
• Imiona i nazwiska osób;
• Numer identyfikacji osobistej lub datę urodzenia;
• Ważny numer identyfikacyjny;
• Numery prawa jazdy i daty ważności;
• Telefon kontaktowy;
• Adres e-mail;
• Dane karty płatniczej (numer karty i kod CVV) będą użyte do pobrania opłat w przypadku uszkodzenia auta lub kary (art. 189 Prawa o ruchu drogowym);
• Podpisując umowę, Najemca zgadza się, że dane osobowe przekazane podczas jej zawierania mogą być użyte do dochodzenia praw lub ścigania.

Dlaczego gromadzimy Twoje dane osobowe

Zbieramy informacje, które umożliwiają nam zapewnienie jak najlepszej oraz spersonalizowanej obsługi oraz spełnianie obowiązków prawnych w Bułgarii. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane z następujących powodów:

• Świadczymy usługę wynajmu samochodu;
• Przetwarzamy transakcje związane z wynajmem pojazdów;
• W przypadkach, gdy prawnie zobowiązani jesteśmy do przekazywania informacji do instytucji rządowych;

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie danych;
• Wykonanie umowy, której jesteś stroną oraz działania przed jej zawarciem;
• Nasze uzasadnione interesy w zakresie udostępniania danych kontrahentów w celu prowadzenia strony internetowej oraz świadczenia usług księgowych;
• Podstawa prawna w sytuacjach, gdy istnieje obowiązek udostępnienia danych osobowych organom publicznym.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe

• Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres czterech lat i sześciu miesięcy zgodnie z przepisami art. 82 ust. 4 Prawa o wykroczeniach i karach administracyjnych oraz art. 80 i 81 Kodeksu karnego w związku z art. 189 Prawa transportowego. Po tym czasie dane zapisane elektronicznie zostaną usunięte, a te w formie papierowej zniszczone.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Instytucjom rządowym oraz urzędnikom posiadającym prawo do pozyskania informacji zawierających dane osobowe;
• Partnerom umownym:
• Firmom księgowym dostarczającym usługi księgowe, gdy chcesz otrzymywać faktury;
• Firmom programistycznym, które zajmują się obsługą naszej strony internetowej i jej funkcji.

Formularz opinii na stronie

Jakie dane osobowe gromadzimy

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Telefon kontaktowy
• Inne dane, które możesz wprowadzić w polu „Twoje zapytanie”.

Powód, dla którego gromadzimy Twoje dane osobowe

• Abyśmy mogli dokładnie odpowiedzieć na Twoje pytania.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie;
• Nasz uzasadniony interes w zakresie oferowania danych firmom zajmującym się tworzeniem oprogramowania do obsługi serwisu internetowego;

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe

• Twoje dane osobowe będą przechowywane tylko przez czas niezbędny w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. W przypadku, gdy Twoje zapytanie dotyczy postępowania sądowego, możemy przechować dane przez pięć lat od daty wpłynięcia wniosku.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Firmom programistycznym, odpowiedzialnym za administratora strony internetowej i jej funkcje.

Zasady wykonywania praw osób, których dane podlegają przetwarzaniu

Niniejszy regulamin określa zasady, na których osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez GE 2 Group EOOD, mogą korzystać ze swoich praw zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Część 1: Zasady ogólne

• GE 2 GROUP EOOD przetwarza i zabezpiecza dane osobowe w trakcie swojej działalności w sposób rzetelny, zgodny z prawem oraz z zamierzonymi celami, dla których dane zostały zgromadzone.
• Pracownicy, którzy zajmują się danymi osobowymi w GE 2 GROUP EOOD, zobowiązani są przestrzegać poniższych zasad:

i) Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób zgodny z prawem oraz z zachowaniem dobrej wiary.
(ii) Zbieranie danych osobowych ma miejsce w szczególnych, jasno określonych i prawnie uzasadnionych celach oraz nie są później wykorzystywane w sposób niezgodny z tymi celami.
(iii) Dane osobowe z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi muszą być aktualne oraz adekwatne do realizacji celów, dla których są przetwarzane.
(iv) Dane osobowe winny być precyzyjne oraz aktualizowane w miarę potrzeb.
(v) W sytuacji, gdy dane osobowe okażą się niedokładne lub nieproporcjonalne, powinny zostać poprawione lub usunięte.
(vi) Dane osobowe powinny być przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację podmiotów, których dotyczą, przez okres nieprzekraczający tego, co jest niezbędne dla celów ich zbierania.

• Pracownicy zajmujący się danymi osobowymi przechodzą regularne szkolenia na temat ochrony prywatności oraz są zaznajomieni z obowiązującym prawem.

Część 2: Definicje

Definicje poniżej mają następujące znaczenie:

„Dane osobowe” to wszelkie informacje odnoszące się do osoby fizycznej, która może być zidentyfikowana bezpośrednio lub pośrednio, przy użyciu identyfikatora takiego jak imię, nazwisko, numer identyfikacyjny, dane geolokalizacyjne, identyfikator internetowy lub jedna lub więcej cech związanych z fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, intelektualną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamością tej osoby;

„Prawo obowiązujące” to przepisy Unii Europejskiej oraz Republiki Bułgarii, odnoszące się do ochrony danych osobowych;

„Profilowanie” oznacza wszelką formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, która wykorzystuje dane do oceny pewnych aspektów osobowych związanych z osobą, szczególnie do analizy bądź prognozowania kwestii związanych z jej sytuacją zawodową, zdrowiem, osobistymi preferencjami, zainteresowaniami, wiarygodnością, zachowaniem, lokalizacją lub mobilnością;

„Podmiot danych” to osoba, którą można zidentyfikować w sposób bezpośredni lub pośredni, na przykład poprzez identyfikator, taki jak imię, nazwisko, numer identyfikacji, dane dotyczące miejsca pobytu, identyfikator internetowy lub jedną cechę (fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, umysłową, intelektualną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną) tożsamości;

„Rozporządzenie (UE) 2016/679” odnosi się do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych oraz uchylającego dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), które zostało opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej w dniu 4 maja 2016 roku.

Część 3: Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do następujących działań związanych ze swoimi danymi osobowymi:

i) prawo do dostępu;
(ii) prawo do sprostowania;
(iii) prawo do przenoszenia danych;
iv) prawo do usunięcia;
v) prawo do bycia zapomnianym;
vi) prawo do żądania ograniczenia przetwarzania;

Prawo do dostępu

Na żądanie GE 2 Group EOOD dostarcza osobie, której dotyczą, następne informacje:
i) informację, czy GE 2 Group EOOD przetwarza dane osobowe, czy nie;
(ii) kopię danych osobowych przetwarzanych przez GE 2 Group EOOD;
(iii) wyjaśnienie dotyczące przetwarzanych danych

2.2. Wyjaśnienie zgodnie z art. 2.1 (iii) obejmuje następujące informacje dotyczące przetwarzanych danych osobowych przez GE 2 Group EOOD:

(i) cele przetwarzania;
(ii) odpowiednie kategorie danych osobowych;
(iii) odbiorców lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub mogą być udostępnione, w tym odbiorców w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych;
(iv) o ile to możliwe, przewidywany okres przechowywania danych osobowych, a jeśli jest to niemożliwe, kryteria ustalania tego okresu;
(v) prawo do żądania sprostowania lub usunięcia danych osobowych, bądź ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania własnych danych;
(vi) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
(vii) w sytuacji, gdy dane osobowe nie są uzyskiwane od osoby, której dotyczą, wszelkie dostępne informacje o ich źródle;
(viii) informacja o automatycznym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywołuje skutki prawne dla osób, a także o logice zastosowanej oraz znaczeniu i przewidywanych skutkach takiego przetwarzania dla osób, których dane dotyczą;
(ix) w przypadku przekazywania danych osobowych do państw trzecich lub za granicą.

• Wyjaśnienie dotyczące przetwarzanych danych zawiera informacje, które GE 2 Group EOOD przekazuje osobom, których dane dotyczą przez powiadomienia o prywatności.
• Na wniosek osoby, której dane dotyczą, GE 2 Group EOOD może dostarczyć kopię przetwarzanych danych osobowych.
• Przez wydanie kopii danych osobowych, GE 2 Group EOOD nie powinna ujawniać następujących kategorii danych:
• (i) dane osobowe osób trzecich, chyba że wyraźnie się na to zgodzą;
• (ii) dane, stanowiące tajemnice handlowe, własność intelektualną lub informacje poufne;
• (iii) inne informacje, które są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Przyznanie dostępu osobom, których dane dotyczą, nie może negatywnie wpłynąć na prawa oraz wolności innych osób ani prowadzić do naruszenia obowiązku regulacyjnego GE 2 Group EOOD.

4.1. W przypadku, gdy wnioski o dostęp są wyraźnie nieracjonalne lub nadmierne (szczególnie przy powtarzającym się składaniu), GE 2 Group EOOD może zainicjować rozsądne opłaty na podstawie administracyjnych kosztów dostarczenia informacji lub odmówić zrealizowania wniosku.

4.2. GE 2 GROUP EOOD oceni w każdej sytuacji, czy dany wniosek jest wyraźnie nieuzasadniony czy nadmierny.

4.3. W sytuacji, gdy odmówimy dostępu do danych osobowych, GE 2 GROUP EOOD uzasadni odrzucenie oraz poinformuje osobę, której dane dotyczą, o jej prawie do złożenia skargi do CPDP.

Prawo do sprostowania

5.1. Osoby, których dane dotyczą, mogą żądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne bądź niekompletne.

5.2. Po zaakceptowaniu prośby o sprostowanie danych osobowych, GE 2 GROUP EOOD poinformuje inne podmioty, którym dane zostały przekazane (np. agencje rządowe, usługodawcy), aby mogły odzwierciedlić wprowadzone zmiany.

Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

• Na żądanie, GE 2 Group EOOD zobowiązane jest usunąć dane osobowe, jeżeli wystąpi jeden z poniższych warunków:
• (i) dane osobowe nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zebrane;
• (ii) osoba, której dane dotyczą, cofa zgodę, na podstawie której przetwarzanie się odbywa, a nie posiada innej podstawy prawnej do przetwarzania;
• (iii) osoba, której dane dotyczą, zgłasza sprzeciw wobec przetwarzania, a nie istnieje podstawa prawna, na mocy której dane mogą być nadal przetwarzane;
• (iv) osoba, której dane dotyczą, zgłasza sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego;
• (v) dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• (vi) zgodnie z obowiązkiem prawnym, dane osobowe muszą być usunięte przez GE 2 Group EOOD;
• (vii) dane osobowe zostały zebrane w związku z dostarczaniem usług społeczeństwa informacyjnego dzieciom zgodnie z art. 8 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2016/679;

GE 2 Group EOOD nie ma obowiązku usuwania danych osobowych, jeżeli ich przetwarzanie jest wymagane:

• (i) do korzystania z prawa do swobody wypowiedzi oraz do informacji;
• (ii) aby spełnić ustawowe zobowiązania GE 2 Group EOOD;
• (iii) ze względu na interes publiczny w obszarze zdrowia publicznego zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h) oraz i) oraz art. 9 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2016/679;
• (iv) do celów archiwalnych w interesie publicznym, badań naukowych, historycznych lub celów statystycznych zgodnie z art. 89 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2016/679, ponieważ prawo do usunięcia można by naruszyć lub znacznie utrudnić takie przetwarzanie;
• (v) w celu ustalenia, egzekwowania lub ochrony swoich roszczeń prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Podmioty danych mają prawo do ograniczenia przetwarzania, jeżeli wystąpi jeden z wymienionych warunków:

• (i) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje poprawność swoich danych osobowych; ograniczenie przetwarzania będzie obowiązywać przez czas, który umożliwia administratorowi zweryfikowanie poprawności danych;
• (ii) jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz osoba, której to dotyczy, nie chce usunięcia danych osobowych, a zamiast tego żąda ograniczenia ich wykorzystania;
• (iii) GE 2 GROUP EOOD nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, egzekwowania lub ochrony roszczeń prawnych;
• (iv) osoba, której dotyczą dane, sprzeciwia się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu GE 2 GROUP EOOD, a toczy się obecnie dochodzenie w odniesieniu do tego, czy podstawy prawne administratora przeważają nad interesami osoby, której dane dotyczą.

Gdy osoba, której dane dotyczą, złożyła żądanie ograniczenia przetwarzania, GE 2 GROUP EOOD przed zniesieniem tego ograniczenia poinformuje ją o tym.

GE 2 GROUP EOOD może przetwarzać dane osobowe, których przetwarzanie zostało ograniczone, jedynie w następujących celach:

• (i) do przechowywania danych;
• (ii) za zgodą osoby, której dane dotyczą;
• (iii) w celu ustalenia, egzekwowania lub obrony swoich roszczeń;
• (iv) w celu ochrony praw innej osoby; lub
• (v) z ważnych powodów interesu publicznego.

Gdy osoba, której dane dotyczą, złożyła żądanie ograniczenia przetwarzania, GE 2 GROUP EOOD przed zniesieniem tego ograniczenia poinformuje o tym zainteresowaną osobę.

Prawo do przenoszenia danych

8.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do otrzymania danych osobowych, które były jej dostarczone, w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie, umożliwiającym odczyt maszynowy, od GE 2 GROUP EOOD.

8.2. Na żądanie te dane mogą zostać przekazane innemu administratorowi wyznaczonemu przez osobę, której dane dotyczą, byleby było to technicznie możliwe.

8.3. Osoba, której dane dotyczą, może skorzystać z prawa do przeniesienia w następujących przypadkach:

• (i) przetwarzanie odbywa się za zgodą podmiotu danych;
• (ii) przetwarzanie bazuje na zobowiązaniach umownych;
• (iii) przetwarzanie odbywa się automatycznie;

8.4. Prawo do przenoszenia danych nie może negatywnie wpływać na prawa oraz wolności innych osób.

Prawo do sprzeciwu

• Osoba, której dane dotyczą, ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych przez GE 2 GROUP EOOD, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jednej z poniższych podstaw:
• (i) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania leżącego w interesie publicznym bądź do wykonywania władzy publicznej przekazanej administratorowi;
• (ii) przetwarzanie jest niezbędne do zaspokojenia uzasadnionych interesów GE 2 GROUP EOOD bądź osoby trzeciej;
• (iii) przetwarzanie danych obejmuje profilowanie.
• GE 2 GROUP EOOD zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, chyba że udowodni, że istnieją niezbywalne podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania, które przeważają nad interesami, prawami oraz wolnościami osoby, której dane dotyczą, lub w celu ustalenia, egzekwowania bądź obrony roszczeń prawnych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego

10.1. Osoby, których dane dotyczą, mają prawo w każdej chwili złożyć sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, w tym wobec profilowania z tym związanego.

10.2. W przypadku złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych w tych celach zostaną natychmiast wstrzymane.

Prawo do interwencji człowieka w procesie automatycznego podejmowania decyzji

11.1. W sytuacjach, gdy GE 2 GROUP EOOD podejmuje decyzje automatycznie, niezależnie od tego, czy dotyczą one profilowania, które mają skutki prawne dla osób, czy w istotny sposób wpływają na nie, osoby te mogą prosić o ponowne rozpatrzenie decyzji z interwencją człowieka oraz wyrazić swoją opinię.

11.2. GE 2 GROUP EOOD dostarcza osobom fizycznym dotyczące procesu automatycznego podejmowania decyzji istotne informacje na temat logiki zastosowanej, a także znaczenia oraz przewidywanych skutków tego przetwarzania dla osób, których dane dotyczą.

Część 4. Procedura realizacji praw osób, których dane dotyczą

12.1. Osoby, których dane dotyczą, mogą wykonywać swoje prawa zgodnie z niniejszym regulaminem, składając wniosek o korzystanie z odpowiednich uprawnień.

12.2. Wniosek o realizację praw osób, których dane dotyczą, należy składać w jednej z form:

• i) Poprzez formularz elektroniczny na adres e-mail ***;
• ii) Osobiście w biurze GE 2 GROUP;
• iii) Pocztą, na adres siedziby GE 2 GROUP EOOD: ****;

12.3. Wniosek o realizację praw z zakresu ochrony danych osobowych powinien zawierać następujące informacje:

• i) Identyfikacja – imię, nazwisko, PESEL;
• ii) Kontakt zwrotny – adres, telefon, e-mail;
• iii) Zapytanie – opis wniosku;

12.4. GE 2 GROUP EOOD jest zobowiązane do poinformowania o działaniach podjętych w związku z wnioskiem w ciągu miesiąca od momentu jego złożenia.

12.5. W razie potrzeby czas ten można wydłużyć o dodatkowe dwa miesiące, biorąc pod uwagę stopień skomplikowania oraz ilość zgłoszeń od danej osoby. GE 2 GROUP EOOD informuje osobę o każdym takim wydłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania wniosku, wskazując powody opóźnienia.

12.6. GE 2 GROUP EOOD nie jest zobowiązane do odpowiedzi na wniosek, jeśli nie może zidentyfikować osoby, której dane dotyczą.

12.7. W przypadku wniosków składanych drogą elektroniczną, informacje powinny być, o ile to możliwe, również przekazane drogą elektroniczną, chyba że osoba, której dane dotyczą, wyraźnie poprosi inaczej.