Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinien

In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, wie wir Daten über Sie erfassen, verwenden und schützen. Zudem erfahren Sie, wie Sie uns bei Fragen kontaktieren können, die wir gerne beantworten. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie wir Cookies und ähnliche Technologien nutzen, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Es kann vorkommen, dass wir gelegentlich Anpassungen an dieser Mitteilung vornehmen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, das Dokument regelmäßig zu überprüfen, um stets auf dem Laufenden zu sein.

Wir bieten verschiedene Online-Transportlösungen an, die über unsere eigenen Webseiten, mobiler Anwendungen, E-Mail-Korrespondenz und SMS erreichbar sind („Plattformen“). Ebenso machen wir unsere Dienste über die Webseiten unserer Partner, soziale Medien und andere Plattformen zugänglich. Diese Hinweise gelten für sämtliche persönlichen Daten, die wir erfassen, während Sie unseren Service in Anspruch nehmen oder uns über E-Mail, Chat, Telefon oder Post kontaktieren.

Zusätzlich zu uns können unsere Geschäftspartner auch unseren Abschnitt über Datenschutz und unsere Cookie-Richtlinien einsehen, um mehr darüber zu erfahren, wie entsprechende Daten in unseren geschäftlichen Beziehungen verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen

Um Ihnen bei Ihrem Auftrag behilflich zu sein oder Angebote anzufordern, benötigen wir konkrete Informationen von Ihnen. Wenn Sie eine Buchung oder Anfrage tätigen, bitten wir um die Bereitstellung der notwendigen Angaben, um den gewünschten Service bereitstellen zu können. Zu den typischen Daten können Ihr Name, Alter, Geburtsdatum und -ort sowie Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer gehören. Gelegentlich könnte auch nach Details zu Ihrem Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Ihrer Treueprogramm-Nummer und Rechnungsangaben gefragt werden.

Darüber hinaus erfassen wir auch einige Daten von Ihrem Computer, selbst ohne dass Sie eine Buchung vornehmen. Dies umfasst Ihre IP-Adresse, die verwendete Browsersoftware und Ihre Spracheinstellungen. Gelegentlich erhalten wir auch Daten von Dritten oder erfassen automatisch weitere Informationen über Sie. Das sind die grundlegendsten Informationen, die wir zusammentragen. Möchten Sie mehr Details erfahren?

Wir speichern und verwenden alle Informationen, die Sie uns bereitstellen. Bei einer Bestellung sind Angaben wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten erforderlich. Zudem könnten wir Sie um Ihre Wohnadresse, Telefonnummer sowie Ihr Geburtsdatum und die Namen anderer Fahrer bitten.

Wenn Sie uns kontaktieren – sei es per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien – erfassen wir ebenfalls Informationen über Sie.

Nach Ihrer Buchung kann es sein, dass wir Sie um Feedback bitten, um unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass künftige Kunden eine angemessene Betreuung erleben.

Es gibt zusätzliche Möglichkeiten, wie Sie uns Informationen übermitteln können. Beispielsweise haben Sie die Möglichkeit, uns Ihren aktuellen Standort zu übermitteln, wenn Sie mit einem Mobilgerät surfen, um Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten. Um die Inanspruchnahme von Services zu erleichtern, können Sie ein Nutzerkonto anlegen, das Ihnen erlaubt, Ihre Buchungen zu verwalten und persönliche Einstellungen sowie Anmeldedaten zu speichern. Das vereinfacht Ihnen zudem künftige Bestellungen.

Personenbezogene Daten Dritter, die Sie uns bereitstellen

Wenn Sie jemandem als zusätzlichen Fahrer hinzufügen oder einen Auftrag im Namen einer anderen Person, wie eines Freundes, Verwandten oder Kollegen, erteilen, stellen Sie sicher, dass diese Person über die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten informiert ist, dies versteht und damit einverstanden ist, wie wir mit ihren Daten verfahren (wie in dieser Mitteilung dargestellt). Es liegt in Ihrer Verantwortung.

Automatisch erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erfassen wir zudem, auf welcher Plattform dies geschieht und auf welchem Weg Sie zu unserer Plattform gelangten (z. B. über eine andere Webseite).

Selbst wenn keine Reservierung erfolgt, können wir automatisch einige Daten sammeln, wenn Sie unsere Plattformen besuchen. Zu diesen Informationen zählen Ihre IP-Adresse, die besuchten Seiten und der verwendete Browser sowie Klickraten und angezeigte Seiten. Zusätzlich erhalten wir Daten über das Betriebssystem Ihres Geräts, die App-Version, Spracheinstellungen und Gerätekonfigurationen, sowie Identifikationsdaten Ihres Geräts.

Falls Sie ein mobiles Gerät nutzen, könnten wir auch Standortdaten erheben. Darüber hinaus analysieren wir möglicherweise die Basisdaten der darauf installierten Applikationen (z. B. Namen, Beschreibungen und Kategorien).

Personenbezogene Daten aus anderen Quellen

Gelegentlich beziehen wir Informationen über Sie von sozialen Plattformen, unseren Geschäftspartnern, Tochtergesellschaften der avacar.bg Unternehmensfamilie und anderen Dritten. Beispielsweise:

• Wir kooperieren mit verbundenen Geschäftspartnern, um unsere Dienstleistungen auf weiteren Plattformen anzubieten. Falls Sie auf einer dieser Plattformen eine Buchung tätigen, könnten wir Personenbezogene Daten an diese weitergeben, die diese Informationen dann wiederum an uns übermitteln.
• Unternehmen, die auf unseren Plattformen Dienstleistungen anbieten, sind eventuell verpflichtet, uns Ihre Daten zur Verfügung zu stellen – insbesondere wenn Ihre Buchung zu Ansprüchen oder Streitigkeiten führen sollte.
• Unsere geschäftlichen Partner können uns auch Informationen über Sie bereitstellen, um Ihre Zielanzeigen zu optimieren.

Wir können diese Daten mit den Informationen, die Sie uns direkt bereitgestellt haben, zusammenführen.

Bitte beachten Sie den Abschnitt „Wozu sammeln und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?“ für weitere Informationen.

Zweck der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Dienstleistungen wie die Bereitstellung eines Fahrzeugs (und anderer damit zusammenhängender Angebote) zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass Sie gewissenhaft bedient werden. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen, um den Kontakt zu Ihnen zu halten und Ihnen unsere neuesten Angebote und besonderen Aktionen mitzuteilen. Diese Hauptgründe nennen wir für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten, doch es existieren auch andere Aspekte. Möchten Sie mehr darüber erfahren?

Verwendung und Sammeln Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre persönlichen Daten können in verschiedenen Situationen genutzt werden:

1. Reservierungen: Zu Beginn verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Buchung zu bearbeiten und zu verwalten und um notwendige Informationen an das Unternehmen zu versenden, welches das von Ihnen angeforderte Auto (oder andere Produkte und Dienstleistungen wie Versicherungen) bereitstellt. Dies umfasst Mitteilungen bezüglich der Buchung wie Bestätigungen, Änderungen und Erinnerungen.
2. Kundenservice: Unser internationaler Kundenservice ist rund um die Uhr in 40 Sprachen verfügbar. Unser Team benötigt Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und Fragen vor, während oder nach Ihrer Buchung zu klären.
3. Kundenfeedback: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie zu bitten, an einer kurzen Umfrage über Ihre Fahrzeuganmietung teilzunehmen. Die Ergebnisse helfen uns, unseren Service und die von unseren Partnern angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und zu verstehen.
4. Kundenkonto: Um Ihr Erlebnis auf der Website zu optimieren, haben Sie die Möglichkeit, ein Nutzerkonto zu erstellen. Die Informationen, die Sie bereitstellen, helfen uns, Ihr Konto zu verwalten. Damit können Sie Dienstleistungen optimal nutzen, Bestellungen sowie andere Einkäufe verwalten, von Sonderangeboten profitieren und persönliche Präferenzen speichern. Dies fördert auch zukünftige Bestellungen.
5. Marketingaktionen: Ihre persönlichen Daten nutzen wir ebenfalls für Marketingzwecke, z. B.:
   • Wir kontaktieren Sie per Post, Telefon, E-Mail oder SMS (basierend auf Ihren angegebenen Kontaktinformationen) mit unseren aktuellen Neuigkeiten, speziellen Angeboten, Rabatten und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (einschließlich unserer Schwesterunternehmen oder Partner). Natürlich können Sie diese Marketingangebote problemlos abbestellen, indem Sie einfach auf den Abmeldelink in einer E-Mail klicken oder unser Datenanforderungsportal besuchen.
   • Wir können Sie telefonisch, per E-Mail oder SMS über nicht angegebene Versicherungsprodukte informieren, die mit Ihrer Buchung verbunden sind.
   • Wir zeigen Ihnen aktuelle Angebote auf unseren Plattformen oder auf den Webseiten Dritter, einschließlich sozialer Medien.
   • Darüber hinaus laden wir Sie ein, an Werbeaktionen (wie Empfehlungsprogrammen oder Wettbewerben) teilzunehmen.
6. Mit Ihnen kommunizieren: In weiteren Fällen kontaktieren wir Sie ebenfalls per Telefon, E-Mail oder SMS aus verschiedenen Gründen, darunter:
   • Entgegennahme und Bearbeitung von Ihnen gestellten Anfragen.
   • Falls Ihr Online-Buchungsprozess noch nicht beendet wurde, melden wir uns möglicherweise bei Ihnen, um Sie daran zu erinnern, Ihre Buchung abzuschließen. Wir glauben, dass dies Ihnen helfen wird, den Vorgang fortzusetzen, ohne erneut nach Informationen suchen zu müssen.
   • Wenn Sie unsere Dienste genutzt haben, können wir Ihnen einen Fragebogen oder eine Einladung zur Verfügung stellen, um Ihre Erfahrungen mit der Fahrzeugmiete mitzuteilen.
   • Außerdem senden wir Ihnen Informationen zu Ihrer Buchung, wie beispielsweise, wie Sie uns kontaktieren können, sollten Sie Unterstützung benötigen.
   • Darüber hinaus versenden wir Zusammenfassungen zu Ihren früheren Buchungen.
   • Andere administrative Nachrichten, die möglicherweise Sicherheitswarnungen enthalten, auch wenn Sie derzeit keinen Auftrag haben.
7. Marktforschung: Bei Bedarf bitten wir Sie eventuell, an einer Marktforschung teilzunehmen. Alle zusätzlichen personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen dieser Umfrage angeben, verwenden wir ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.
8. Aufdeckung und Verhinderung von Betrug: Um einen sicheren und vertrauenswürdigen Service bereitzustellen, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Zudem verwenden wir personenbezogene Daten für Sicherheits- und Risikobewertungen, welches die Benutzerüberprüfung und Buchungen beinhaltet. Manchmal kann dies dazu führen, dass einige Buchungen vorübergehend unterbrochen werden.
9. Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir werten Daten zu Analysezwecken aus, um die Funktionalität und Qualität unserer Online-Dienste zu steigern und die gesamte Nutzererfahrung zu optimieren. Wir engagieren uns fortwährend dafür, unsere Plattformen für Sie bequemer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
10. Kundenfeedback: Nach der Durchführung Ihrer Buchung laden wir Sie eventuell ein, die von uns und unseren Geschäftspartnern angebotenen Dienstleistungen zu bewerten. Ihr Feedback hilft zukünftigen Kunden bei der Entscheidungsfindung und ist ebenfalls für unsere Geschäftspartner von Nutzen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese wie in unseren Nutzungsbedingungen dargelegt veröffentlicht wird. Es steht Ihnen frei, eine Bewertung anonym abzugeben oder nur Ihren Namen und Ihr Land anzugeben.
11. Anrufüberwachung: Wir haben die Möglichkeit, Anrufe aufzuzeichnen und/oder anderen Mitarbeitern das Mithören zu gestatten, um Schulungsmaßnahmen durchzuführen und sicherzustellen, dass zu jeder Zeit ein hoher Servicestandard gewährleistet wird. Aufzeichnungen werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und automatisch gelöscht, es sei denn, es besteht ein rechtlicher Grund für eine längere Aufbewahrung (zu Beispiel bei Verdacht auf Betrug).
12. Rechtliche Belange: In bestimmten Situationen kommen Ihre personenbezogenen Daten eventuell zur Anwendung, um rechtliche Streitigkeiten zu bearbeiten und beizulegen, um auf Ansuchen der Behörden zu untersuchen und um gesetzliche Anforderungen einzuhalten oder um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien korrekt sind.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an uns erfolgt freiwillig. Sollte es dennoch erforderlich sein, dass wir einige Ihrer personenbezogenen Daten haben, um bestimmte Dienstleistungen bereitzustellen, sind wir dazu verpflichtet. Beispielsweise können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten, wenn wir nicht über Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten verfügen.

Im Zusammenhang mit automatisierten Mitteln, die personenbezogene Daten abfragen und rechtliche Auswirkungen haben oder erheblichen Einfluss auf Sie haben, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen, einschließlich des Rechts auf Intervention.

Zur Verarbeitung der Informationen stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir sind darauf angewiesen, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen, um die Vereinbarungen, die Sie mit uns getroffen haben, zu erfüllen. Beispielsweise müssen wir bei einer Fahrzeugbuchung die Buchungsdetails an den Anbieter übermitteln, um sicherzustellen, dass Ihr Auto rechtzeitig bereitgestellt wird.
• Berechtigte Interessen: Wir können Ihre Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ nutzen (dies bezieht sich auf alles, was wir für wichtig erachten, um die effektive Führung unseres Unternehmens unter Berücksichtigung Ihrer Rechte und der geltenden Gesetze zu gewährleisten). Dazu zählen unter anderem das Bereitstellen relevanter Inhalte auf unseren Plattformen, einschließlich E-Mails und Newslettern; die Verbesserung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie administrative Aufgaben.
• Zustimmung: In bestimmten Fällen stützen wir uns auf Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wie beispielsweise für Direktmarketing. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über unser Datenanforderungsportal widerrufen oder eine E-Mail mit dem Betreff „Datenschutz“ an info@avacar.bg senden.

An welche Dritten übermitteln wir Ihre persönlichen Daten und aus welchem Grund?

Für die von uns angebotenen Dienstleistungen sind verschiedene Geschäftspartner involviert, und unter bestimmten Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Häufig teilen wir Ihre Buchungsinformationen mit Partnerunternehmen, die uns bei der Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Services unterstützen. Dazu gehören auch Zahlungsdienstleister, Werbepartner, Tochtergesellschaften der Unternehmensfamilie avacar.bg und verbundene Unternehmen innerhalb unserer Buchungsgruppe sowie in bestimmten Fällen offizielle Behörden. Dies sind die Hauptgründe, warum wir Informationen über Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Möchten Sie mehr erfahren?

• Unternehmen, die das Auto und/oder Mietprodukte anbieten: Für die Abwicklung einer Buchung müssen wir die relevanten Details an die Firmen senden, die das von Ihnen angeforderte Fahrzeug und/oder zusätzliche Dienstleistungen (einschließlich Versicherungen) bereitstellen. Zu diesen Informationen können Ihr Name, Alter, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Privatadresse und Telefonnummer), Geburtsdatum und -ort, Passinformationen, Führerscheindaten und etwaige Präferenzen gehören, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben. Im Falle eines Streits bezüglich Ihrer Buchung oder Versicherungsschutzes sind wir gegebenenfalls dazu verpflichtet, dem Vermieter einige Informationen über den Buchungsprozess sowie das Problem zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie direkt an die Firmen weitergeben, die zum Angebot des Fahrzeugs und/oder der Mietprodukte verantwortlich sind, gemäß deren Datenschutzrichtlinien behandelt werden.
• Unsere Geschäftspartner: In aller Welt arbeiten wir mit verschiedenen Geschäftspartnern zusammen. Einige Partner bieten oder fördern unsere Dienstleistungen und helfen anderen Partnern, ihre eigenen Angebote im Zusammenhang mit der Autovermietungsbranche (inklusive Versicherungen) zu verbreiten. Wenn Sie auf einer der Plattformen unserer Partner buchen, erhalten wir einige personenbezogene Daten, die Sie bereitgestellt haben. In gleicher Weise übermitteln wir unseren Partnern Informationen zu Ihrer Buchung, um ihnen zu helfen, ihr eigenes Geschäft zu analysieren oder Treueprogramme durchzuführen. Sollten diese Partner Ihnen einen Kundensupport bereitstellen, stellen wir ihnen die relevanten Buchungsdetails zur Verfügung, damit Sie die notwendige Unterstützung erhalten. In jedem dieser Fälle richtet sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den Datenschutzrichtlinien unserer Partner. Wenn Sie auf der Website eines Geschäftspartners buchen, empfehlen wir, dessen Datenschutzrichtlinie zu lesen, um zu erfahren, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Bei einem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen eines unserer Partner übermitteln wir dessen mit den für die Bereitstellung benötigten persönlichen Informationen. Zudem können wir Informationen über unsere Nutzer an Geschäftspartner weitergeben, um Betrug zu erfassen oder zu verhindern, jedoch nur auf ausdrückliche Anfrage.
• Behörden: Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten an Aufsichtsbehörden oder Ermittlungsstellen weitergeben, wenn gesetzliche Anforderungen bestehen (oder auf der Grundlage rechtlicher Vorschriften). Diese Richtlinien betreffen Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen und Aufforderungen, die im Rahmen von gerichtlichen oder strafrechtlichen Verfahren erlangt wurden. Außerdem können wir Ihre Daten weitergeben, wenn dies zur Prävention, Aufdeckung oder Strafverfolgung krimineller Aktivitäten notwendig ist. Möglicherweise sind wir auch verpflichtet, Ihre Daten an die zuständigen Behörden zu übermitteln, um unsere Rechte oder unser Eigentum sowie die Rechte bzw. das Eigentum unserer Geschäftspartner zu schützen.
• Drittanbieter: Wir können Drittunternehmen beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten und Sie bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Dazu zählen unter anderem Kontaktierungsdienste oder die Übermittlung von Buchungsinformationen durch unseren Partner im Transportdienstleister sowie die Verwaltung unserer Webseite, Callcenter oder Marketingaktivitäten. Auch für Marktforschung sowie zur Aufdeckung und Vermeidung von Betrug können wir Drittanbieter einbeziehen. Diese Dritten sind durch Datenschutzbedingungen gebunden und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke nutzen.
• Werbepartner: Es ist möglich, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und andere persönliche Daten an Drittanbieter von Werbediensten übermitteln, um Ihnen relevante Anzeigen zu präsentieren, wenn wir unsere Leistungen über diese Partner vermarkten. Wir arbeiten ebenfalls mit externen Werbenetzwerken zusammen, um unsere Services auch auf anderen Plattformen zu bewerben und engagieren Drittagenturen zur Durchführung von analytischen Untersuchung. Mit allen diesen Dritten haben wir Vertraulichkeitsvereinbarungen getroffen, die die Verwendung Ihrer Daten für andere als die genannten Zwecke untersagen. Für weitere Informationen zu personalisierter Werbung und Ihren Optionen verweisen wir auf den Abschnitt „Wie und warum wir diese Technologien anwenden?“ sowie „Ihre Wahl: Akzeptieren oder ablehnen“ in unserer Cookie-Richtlinie.
• Zahlungsdienstleister und finanzielle Institute: Bei der Zahlungsabwicklung arbeiten wir ebenfalls mit Drittanbietern von Zahlungsdiensten zusammen, um Zahlungen sicher zu verarbeiten. Wenn Sie oder die Person, die die Buchung getätigt hat, eine Rückerstattung beantragen, müssen wir möglicherweise bestimmte Buchungsdetails an den Zahlungsdienstleister sowie an das entsprechende finanzielle Institut weitergeben. Dies beinhaltet möglicherweise Ihre Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse, die für die Buchung verwendet wurde. Bei Bedarf teilen wir Informationen auch mit den passenden Finanzinstituten, um Betrug herauszufinden und zu vermeiden.

Die Übermittlung von personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie kann ebenfalls international erfolgen, also in Länder, in denen die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten möglicherweise nicht so umfassend sind wie im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union. Soweit dies im britischen Recht erforderlich ist, erfolgt die Datenweitergabe nur an Empfänger, die angemessene Schutzniveaus bieten. Dies bedeutet, dass wir die Praxis haben, Vereinbarungen abzuschließen, die garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Standards des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union behandelt werden. Auf Anfrage können Sie von uns Kopien dieser Vereinbarungen erhalten, indem Sie uns personenbezogene Kontaktdaten bereitstellen.

Verwendung von mobilen Geräten

Wir bieten kostenfreie Apps für verschiedene mobile Plattformen sowie optimierte Versionen unserer Standardwebsite für Mobilgeräte und Tablets an. Diese sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten entsprechend den gleichen Richtlinien wie unsere anderen Plattformen. Außerdem ermöglichen sie Ihnen, den nächstgelegenen Mietwagenstandort basierend auf Ihrem aktuellen Standort zu finden. Möchten Sie mehr erfahren?

Mit Ihrer Zustimmung könnten wir „Push-Benachrichtigungen“ direkt an Ihr Mobilgerät senden, um Ihnen keine wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung zu entgehen. Wenn Sie uns Zugriff auf Standortdaten oder Kontaktdaten Ihres Geräts gewähren, können wir Ihnen auf Anfrage zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Über die Anleitung Ihres Mobilgeräts können Sie zugelassen werden, um Push-Benachrichtigungen zu empfangen und uns Zugriff auf diese Daten zu gewähren.

Um unseren Service zu verbessern und gezielte Werbung zu leisten, verwenden wir die Methode des „Cross-Device Tracking“. Dies bedeutet, dass wir sehen können, wie Sie unsere Plattformen auf unterschiedlichen Geräten nutzen: etwa könnten wir Daten von Ihrem Mobiltelefon und von Ihrem Desktop-PC kombinieren. Diese Erhebung ist auch ein Bestandteil der Verwendung und Nichtverwendung von Cookies (nähere Informationen dazu finden Sie in der Cookie-Richtlinie).

Um sicherzustellen, dass die Inhalte in unserem Newsletter für Sie von größtem Interesse sind, prüfen wir Suchanfragen oder Dienstleistungen, die Sie auf verschiedenen Geräten gebucht haben, sobald Sie sich in Ihrem Konto befinden. Wenn Sie das nicht wünschen, melden Sie sich einfach von Ihrem Konto ab, bevor Sie unseren Newsletter lesen oder abbestellen.

Das Cross-Device Tracking bedeutet möglicherweise auch, dass Sie, während Sie ein bestimmtes Gerät nutzen, personalisierte Werbung von verschiedenen Unternehmen sehen können, die auf Ihrem Verhalten auf verbundenen Geräten basiert. NAI (Network Advertising Initiative) ermöglicht es Ihnen, diese Maßnahmen abzulehnen, wenn Sie das NAI-Programm für Verhaltenswerbung deaktivieren (in unserer Cookie-Richtlinie finden Sie den erforderlichen Link im Abschnitt „Ihre Wahl: Akzeptieren oder Ablehnen“). Bitte beachten Sie: Das bloße Abmelden von Ihrem Benutzerkonto stoppt diesen Prozess nicht.

Wie schützen und speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Unsere geschäftlichen Systeme und Verfahren gewährleisten, dass wir alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu sichern und vor Missbrauch oder unbefugtem Zugriff gemäß den Datenschutzgesetzen in Großbritannien und Europa zu schützen. Des Weiteren wenden wir spezielle Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an (sowohl technische als auch physische), um den Zugriff auf und die Verwendung der von uns gespeicherten Informationen zu beschränken. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu diesen Daten, und das auch nur aus legitimen Gründen.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste anzubieten, einschließlich der Pflege Ihres Kontos (sofern vorhanden), zur Einhaltung relevanter gesetzlicher Vorschriften und zur Behebung eventueller Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns sowie zur Ausübung unserer allgemeinen geschäftlichen Aktivitäten, einschließlich der Aufdeckung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Daten, die wir erheben.

Wie gehen wir mit den persönlichen Daten von Kindern um?

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu löschen, die wir von einem solchen Kind erhalten. In bestimmten Fällen könnten wir Informationen über Kinder erhalten, etwa im Zusammenhang mit einem Versicherungsfall oder in einer Kundenstreitigkeit. In solchen Fällen erfassen und verwenden wir diese Daten lediglich mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters des Kindes.

Wie können Sie die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, kontrollieren?

Sie haben das Recht, gemäß bestimmter gesetzlicher Ausnahmen auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu ändern oder zu löschen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie unser Data Objects Access Portal nutzen. In diesem Fall werden wir einige Informationen benötigen, um Ihre Identität zu verifizieren und somit die Sicherheit Ihrer Daten abzuschirmen, und wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Großbritannien. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto zu aktualisieren oder zu löschen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden.

Wenn Sie eine Buchung beauftragen oder aufgeben, fragen wir, ob Sie Marketinginformationen wünschen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie in einer dieser Email-Marketing-Nachrichten auf die Option „Abbestellen“ klicken oder die Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto anpassen.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Plattformen verantwortlich?

Die Ge 2 Group Ltd. hat die Kontrolle über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Plattformen. Die Ge 2 Group EOOD ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die gemäß bulgarischem Recht gegründet wurde. Der Sitz befindet sich in Varna, G. Popov 23. Bei Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu unseren Abläufen oder dieser Datenschutzrichtlinie senden Sie bitte eine E-Mail an info@avacar.bg mit dem Betreff „Datenschutz“ und wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Sie haben auch die Möglichkeit, sich an die örtliche Datenschutzbehörde zu wenden. Im Hinblick auf Ihre Privatsphäre sind wir stets bereit, Ihnen zuzuhören.

Datenschutzerklärung GE 2 GROUP EOOD

• Überblick

Unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, nutzen, übertragen und schützen. Sollten sich zukünftig Änderungen ergeben, werden wir die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf unserer Webseite updaten.

Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Daten

Gemäß der bulgarischen Gesetzgebung haben Sie diverse Rechte betreffend die Verarbeitung Ihrer Daten durch die GE 2 GROUP EOOD:

• Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zu erhalten, die von der GE 2 GROUP EOOD verarbeitet werden;
• Bei Ungenauigkeiten oder unvollständigen Informationen können Sie die Korrektur Ihrer persönlichen Daten verlangen.
• Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen anfordern;
• In gesetzlich festgelegten Fällen können Sie Einschränkungen bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern;
• Sie haben das Recht, in gesetzlich zulässigen Fällen der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
• Nutzen Sie Ihr Recht auf Datenportabilität und fordern Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an;
• Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung kostenfrei zu widerrufen.
• Sie können eine Beschwerde bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.

Erläuterungen zu den Bedingungen und Prozedere, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, finden Sie in unserer Richtlinie zur Ausübung der Rechte betroffener Personen „GE 2 GROUP“ EOOD auf unserer Webseite sowie in unseren Büros.

Wie Sie uns erreichen können?

Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: Varna, 23 GGPOPOV St. E-Mail: skyrent@abv.bg

1. Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Bearbeitung Ihrer Reservierungen (im Büro, via Telefon oder online):

Welche Daten erheben wir von Ihnen?

• Vorname und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Adresse
• Unternehmen / Organisation (falls eine Rechnung gewünscht wird)
• Informationen zu Ihrer Kreditkarte – Kartennummer und CVV-Code (bei Online-Zahlungen oder Vorauszahlungen)
• Zusätzliche Informationen, die Sie im Kommentarfeld eingeben (wenn Sie den Service online anfordern).

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir sammeln Informationen, die es uns ermöglichen, Ihnen den bestmöglichen und individuell zugeschnittenen Service zu bieten, sowie Daten, zu deren Erfassung wir nach bulgarischem Recht verpflichtet sind. Ihre persönlichen Daten können gespeichert und verarbeitet werden, um folgende Zwecke zu erfüllen:

• Ein Fahrzeug zu buchen – sei es im Büro, telefonisch oder online.

Auf welcher Grundlage erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

• Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Informationen in Verbindung mit der Fahrzeugbuchung.
• Unser berechtigtes Interesse umfasst die Weitergabe von Daten an Vertragspartner zur Pflege unserer Webseite oder für Buchhaltungsservices.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

• Falls Ihre Buchung wegen fehlender Verfügbarkeit eines Fahrzeugs nicht bestätigt wird, löscht die LLC „G 2 GROUP“ die bei der Buchung angegebenen Informationen und speichert oder verarbeitet diese nicht.

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Partnerunternehmen;
• Buchhaltungsfirmen, wenn Sie eine Rechnung benötigen.
• Softwareentwickler, die für die Wartung der Webseite oder ihrer Funktionen zuständig sind.

Nach der Bestätigung Ihrer Reservierung und dem Abschluss des Mietvertrags:

• Nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie einen Gutschein mit den Angaben, die Sie im Buchungsformular hinterlassen haben.
• Um einen Mietvertrag abzuschließen, müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:
• Eine gescannte oder gedruckte Kopie eines gültigen Führerscheins.
• Die Details Ihrer Kreditkarte (Kartennummer und CVV), die zur Zahlung des Dienstes verwendet wurde.
• Der Mietvertrag muss folgende Informationen enthalten:
• Drei Namen
• Eindeutige Identifikationsnummer / Geburtsdatum
• Gültige ID-Nummer
• Nummer und Gültigkeit des Führerscheins
• Kontakttelefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Daten Ihrer Bankkarte (Kartennummer und CVV), von der die Beträge im Falle von Schäden oder Bußgeldern abgebucht werden (gemäß Artikel 189 des Straßenverkehrsgesetzes).
• Mit der Unterzeichnung des Mietvertrages stellen Sie klar, dass die im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellten personenbezogenen Daten für rechtliche Zwecke verwendet werden.

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir erfassen Informationen, die uns helfen, Ihnen den bestmöglichen und individuellen Service bereitzustellen, sowie Daten, zu deren Erfassung wir nach bulgarischem Recht verpflichtet sind. Ihre persönlichen Informationen können für folgende Zwecke gespeichert und verarbeitet werden:

• Bereitstellung des „Mietwagen“ -Services im Rahmen des Mietvertrags.
• Verarbeitung von Transaktionen, die Sie im Zusammenhang mit der Fahrzeugvermietung durchführen.
• In Situationen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Behörden zu informieren.

Auf welcher rechtlichen Basis erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

• Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Informationen.
• Erfüllung des Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, sowie Vorbereitungen vor Vertragsabschluss.
• Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Daten an Vertragspartner weiterzugeben, um unsere Webseite zu pflegen oder Buchhaltungsdienstleistungen bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtungen (in Fällen, in denen Ihre Daten Behören offengelegt werden müssen).

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

• Ihre Daten werden gemäß Artikel 82 Abs. 4 des Verwaltungsstrafrechts und Artikel 80 und 81 des Strafgesetzbuchs für vier Jahre und sechs Monate gespeichert. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist werden alle elektronische und papierbasierte Daten gelöscht.

An wen geben wir Ihre persönlichen Informationen weiter?

Wir können Ihre persönlichen Daten weiterleiten an:

• Behörden oder Beamte, die gesetzlich dazu befugt sind, Informationen mit personenbezogenen Daten zu beantragen und zu sammeln.
• Partnerunternehmen;
• Buchhaltungsfirmen, falls Sie Rechnungen benötigen.
• Entwicklungsunternehmen, die für die Wartung der Webseite und ihrer Funktionen verantwortlich sind.

Feedback-Formular auf der Webseite

Welche persönlichen Daten erheben wir?

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Kontakttelefonnummer
• Zusätzliche Informationen, basierend auf dem, was Sie im Feld „Ihre Anfrage“ eingeben.

Warum sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

• Um Ihre Anfragen umfassend und präzise zu beantworten.

Auf welcher rechtlichen Grundlage erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

• Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Informationen.
• Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Daten mit Softwareentwicklungsunternehmen zu teilen, um die Webseite zu unterstützen.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

• Ihre persönlichen Informationen bleiben nur für den Zeitraum gespeichert, der notwendig ist, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage jedoch gerichtliche oder streitige Aspekte umfasst, können wir Ihre Daten bis zu fünf Jahre nach Eingang der Anfrage speichern.

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir können Ihre persönlichen Daten übermitteln an:

• Softwareentwicklungsunternehmen, die für die Wartung der Webseite und ihrer Funktionen zuständig sind.

Regeln zur Ausübung der Rechte an personenbezogenen Daten

Die folgenden Regeln (die „Regeln“) legen die Bedingungen fest, unter denen Personen, deren persönliche Daten von der GE 2 Group EOOD verarbeitet werden, ihre Rechte gemäß den Datenschutzbestimmungen ausüben können.

Teil 1: Allgemeine Grundsätze

• Die GE 2 Group EOOD verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen und gesetzlichen Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit erfasst werden, und handelt im Einklang mit den festgelegten Zwecken der Datenerhebung.
• Mitarbeiter, die personenbezogene Daten bearbeiten, befolgen bei ihrer Arbeit die folgenden Grundprinzipien:

i) Personenbezogene Daten werden rechtmäßig und redlich verarbeitet.
(ii) Die Erfassung personenbezogener Daten erfolgt zu klar definierten, legitimen Zwecken, und eine Verarbeitung, die diesen Zwecken nicht entspricht, findet nicht statt.
(iii) Die im Rahmen des Personalmanagements erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten müssen korrekt und aktuell sein und dürfen nicht über den ursprünglichen Zweck hinausgehen.
(iv) Personenbezogene Daten sind genau und werden bei Bedarf aktualisiert.
(v) Werden Unstimmigkeiten bezüglich der verarbeiteten Daten festgestellt, werden diese schnellstmöglich korrigiert oder gelöscht.
(vi) Die Speicherung personenbezogener Daten geschieht so, dass die Identifizierbarkeit der betroffenen Personen nur für den Zeitraum erfolgt, der für die Zwecke der Datenerhebung erforderlich ist.

• Mitarbeiter, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich sind, erhalten regelmäßige Schulungen zur Datensicherheit und werden mit den geltenden Gesetzen vertraut gemacht.

Teil 2: Definitionen

Nachfolgend sind die zentralen Definitionen aufgeführt:

„Personenbezogene Daten“ umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und direkt oder indirekt über Kennungen wie Namen, Identifikationsnummern, Standortdaten, Online-Identifikatoren oder durch mehrere Merkmale, die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser Person definieren, identifiziert werden können;

„Anwendbares Recht“ bezeichnet das Recht der Europäischen Union sowie der Republik Bulgarien bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten;

„Profilerstellung“ bezieht sich auf jede automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Bewertung spezifischer Aspekte einer Person dient, insbesondere zur Analyse oder Prognose von Punkten, die mit der beruflichen Erfüllung, dem wirtschaftlichen Status, der Gesundheit, Vorlieben, Interessen, Verhaltensweisen, Standort oder Bewegungen einer Person in Verbindung stehen;

„Betroffene Person“ bezeichnet eine Person, die aufgrund bestimmter Eigenschaften wie Name, Identifikationsnummer, Standortdaten oder andere Merkmale identifiziert werden kann;

„Verordnung (EU) 2016/679“ bezieht sich auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, die den Datenschutz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten regelt und die Direktive 95/46/EG aufhebt, veröffentlicht im Amtsblatt der Europäischen Union am 4. Mai 2016.

Teil 3: Rechte an personenbezogenen Daten

Betroffene Personen besitzen folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

i) das Recht auf Auskunft;
(ii) das Recht auf Berichtigung;
(iii) das Recht auf Datenübertragbarkeit;
(iv) das Recht auf Löschung;
(v) das Recht auf Vergessenwerden;
(vi) das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

Recht auf Auskunft

Auf Anfrage stellt die GE 2 Group EOOD der betroffenen Person folgende Informationen zur Verfügung:
i) Informationen darüber, ob die GE 2 Group EOOD personenbezogene Daten verarbeitet;
(ii) eine Kopie der über die betroffene Person verarbeiteten Daten;
(iii) eine Erläuterung zu den verarbeiteten Daten.

2.2. Die Erläuterung zu Artikel 2.1 (iii) legt dar:
(i) die Zwecke der Verarbeitung;
(ii) die relevanten Kategorien personenbezogener Daten;
(iii) Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden, insbesondere an Empfänger außerhalb der EU;
(iv) soweit möglich, der geschätzte Zeitraum der Speicherung personenbezogener Daten und – wenn nicht möglich – die Kriterien, die zur Definition dieses Zeitraums herangezogen werden;
(v) das Recht auf Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten sowie das Recht, die Verarbeitung zu widersprechen;
(vi) das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen;
(vii) falls personenbezogene Daten nicht direkt bei der betroffenen Person erfasst wurden, alle verfügbaren Informationen über die Quelle;
(viii) Informationen über automatisierte Entscheidungen, einschließlich der Logik, die dahinter steht sowie der Bedeutung und der zu erwartenden Folgen solch einer Verarbeitung für die betroffene Person;
(ix) Informationen zur Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten oder an internationale Organisationen.

• Die Erläuterung zu den verarbeiteten Daten beinhaltet die Informationen, die GE 2 Group EOOD den betroffenen Personen in Form von Datenschutzbenachrichtigungen zur Verfügung stellt.
• Auf Anfrage stellt die GE 2 Group EOOD eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Verfügung. Dabei werden die folgenden Datenelemente ausgeschlossen:
• (i) personenbezogene Daten Dritter, sofern diese nicht ausdrücklich zugestimmt haben;
• (ii) Informationen, die Geschäftsgeheimnisse, geistiges Eigentum oder vertrauliche Daten darstellen;
• (iii) andere rechtlich geschützte Informationen.
• Der Zugang zu personenbezogenen Daten darf nicht die Rechte und Freiheiten Dritter beeinträchtigen und darf keinen gesetzlichen Verpflichtungen der GE 2 Group EOOD widersprechen.

4.1. Falls Zugriffsanfragen unangemessen oder übermäßig erscheinen, etwa aufgrund häufiger Wiederholung, kann GE 2 Group EOOD eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, die sich nach den verwaltungstechnischen Kosten zur Bereitstellung der Informationen richtet, oder die Anfrage ablehnen.

4.2. In jedem Fall überprüft die GE 2 Group EOOD, ob die Anfrage übertrieben oder unangemessen ist.

4.3. Bei Ablehnung einer Zugriffsanfrage erklärt die GE 2 Group EOOD die Gründe dafür und informiert die betroffene Person über das Recht, sich an die CPDP zu wenden.

Das Recht auf Berichtigung

5.1. Betroffene Personen haben das Recht, ihre von GE 2 Group EOOD verarbeiteten personenbezogenen Daten zu korrigieren, sofern diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

5.2. Nach der Antragstellung auf Berichtigung informiert die GE 2 Group EOOD alle Empfänger, an die diese Daten weitergegeben wurden (z. B. Behörden, Dienstleister), damit die Anpassungen vorgenommen werden.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

• Auf Anfrage hat die GE 2 Group EOOD die Pflicht, personenbezogene Daten zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
• (i) Es werden keine Daten mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt;
• (ii) Die betroffene Person zieht ihre Einwilligung zurück, auf der die Datenverarbeitung basiert, und es fehlt an anderen rechtlichen Grundlagen;
• (iii) Die betroffene Person widerspricht der Verarbeitung, und es bestehen keine rechtlichen Gründe, die Vorrang haben;
• (iv) Die betroffene Person lehnt die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketing ab;
• (v) Die Daten wurden rechtswidrig bearbeitet;
• (vi) Eine gesetzliche Verpflichtung zum Löschen von Daten besteht;
• (vii) Die Daten wurden zur Bereitstellung von Informationen für Kinder gemäß Artikel 8 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 erfasst.

GE 2 Group EOOD ist jedoch nicht verpflichtet, personenbezogene Daten zu löschen, wenn eine Verarbeitung zwingend erforderlich ist:

• (i) zur Wahrung der Meinungs- und Informationsfreiheit;
• (ii) zur Erfüllung weiterer Verpflichtungen;
• (iii) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Gesundheitswesen gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstaben h und i sowie Artikel 9 Absatz 3 der Verordnung (EU) 2016/679;
• (iv) zur Archivierung im öffentlichen Interesse, für die wissenschaftliche Forschung oder für statistische Zwecke; dies kann die Durchführung der Löschung ernsthaft behindern;
• (v) zur Einleitung oder Verteidigung von Rechtsstreitigkeiten.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Die betroffene Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, wenn eine der folgenden Bedingungen vorliegt:

• (i) Die Richtigkeit der Daten wird von der betroffenen Person bestritten; während des Zeitraums wird die Verarbeitung eingeschränkt, bis die Richtigkeit überprüft ist.
• (ii) Die Verarbeitung ist rechtmäßig, jedoch möchte die betroffene Person die Löschung nicht, sondern nur eine Einschränkung der Nutzung.
• (iii) Die GE 2 Group EOOD benötigt die Informationen nicht mehr, die betroffene Person möchte jedoch aufgrund eigener rechtlicher Ansprüche eine Verarbeitung.
• (iv) Die betroffene Person hat Widerspruch nach den berechtigten Interessen von GE 2 Group EOOD eingelegt. Derzeit wird geprüft, ob die rechtlichen Gründe des für die Verarbeitung Verantwortlichen gegenüber den Interessen der betroffenen Person überwiegen.

GE 2 Group EOOD darf eingeschränkte Daten nur zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• (i) zur Speicherung;
• (ii) mit Zustimmung der betroffenen Person;
• (iii) zur Einleitung, Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen;
• (iv) zum Schutz der Rechte einer anderen Person; oder
• (v) aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses.

Wenn die betroffene Person eine Einschränkung der Verarbeitung beantragt hat, wird sie von der GE 2 Group EOOD vor der Aufhebung dieser Einschränkung informiert.

Das Recht auf Datenportabilität

8.1. Die betroffene Person hat das Recht, personenbezogene Daten, die sie GE 2 Group EOOD bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu empfangen.

8.2. Auf Anfrage können diese Daten an einen anderen von der betroffenen Person benannten Verantwortlichen übermittelt werden, wenn dies technisch umsetzbar ist.

8.3. Die betroffene Person ist berechtigt, das Recht auf Portabilität auszuüben, wenn:

• (i) Die Verarbeitung erfolgt basierend auf der Einwilligung der betroffenen Person;
• (ii) Die Verarbeitung beruht auf vertraglichen Verpflichtungen;
• (iii) Die Verarbeitung erfolgt automatisiert.

8.4. Das Recht auf Datenportabilität soll nicht die Rechte oder Freiheiten anderer beeinträchtigen.

Das Recht auf Widerspruch

• Die betroffene Person hat das Recht, gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch GE 2 Group EOOD zu widersprechen, wenn diese für eine der folgenden Bestimmungen erfolgt:
• (i) für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder zur Ausübung behördlicher Befugnisse;
• (ii) für Zwecke, die mit den berechtigten Interessen von GE 2 Group EOOD oder Dritten in Verbindung stehen;
• (iii) bei profilorientierter Datenverarbeitung.
• GE 2 Group EOOD wird die Verarbeitung beenden, es sei denn, es können zwingende rechtliche Gründe nachgewiesen werden, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die zur Begründung, Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind.

Das Recht, personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen

10.1. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke des Direktmarketings hat die betroffene Person das Recht, jeder Verarbeitung ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit zu widersprechen, einschließlich im Kontext der Erstellung von Profilen.

10.2. Sollte die betroffene Person der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen, wird die Verarbeitung dieser Daten umgehend eingestellt.

Das Recht auf menschliches Eingreifen bei automatisierten Entscheidungen

11.1. Wenn GE 2 Group EOOD automatisierte Entscheidungen trifft, die rechtliche Folgen für betroffene Personen haben oder ähnliche erhebliche Auswirkungen haben, können diese eine Überprüfung der Entscheidung mit menschlichem Eingreifen anfordern und ihren Standpunkt dazu äußern.

11.2. GE 2 Group EOOD stellt den betroffenen Personen wesentliche Informationen über die Logik der automatisierten Entscheidungsfindung sowie deren Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen zur Verfügung.

Teil 4: Verfahren zur Ausübung der Rechte an personenbezogenen Daten

12.1. Bei der Ausübung ihrer Rechte können betroffene Personen einen Antrag stellen, um ihr entsprechendes Recht geltend zu machen.

12.2. Anträge zur Ausübung der Rechte können in folgender Form eingereicht werden:

• i) Über ein elektronisches Formular an folgende E-Mail-Adresse ***;
• ii) Persönlich in unserem Büro der GE 2 Group EOOD;
• iii) Per Post an die Adresse des Hauptsitzes der GE 2 Group EOOD: ****;

12.3. Ein Antrag zur Ausübung der Rechte muss folgende Angaben enthalten:

• i) Identifikation – Name und Personalnummer;
• ii) Kontaktinformationen – Adresse, Telefonnummer, E-Mail;
• iii) Anfrage – Beschreibung des Anliegens;

12.4. Innerhalb eines Monats nach Antragseingang informiert die GE 2 Group EOOD über die Maßnahmen, die in Bezug auf den Antrag ergriffen wurden.

12.5. Gegebenenfalls kann dieser Zeitraum aufgrund der Komplexität und Anzahl der Anfragen um bis zu zwei Monate verlängert werden. In einem solchen Fall informiert die GE 2 Group EOOD die betroffene Person im selben Zeitraum über die Gründe für die Verzögerung.

12.6. GE 2 Group EOOD ist nicht verpflichtet, auf einen Antrag zu antworten, wenn die Identität der betroffenen Person nicht festgestellt werden kann.

12.7. Solange es berechtigte Zweifel an der Identität des Antragstellers gibt, kann die GE 2 Group EOOD zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität der betroffenen Person zu verifizieren.

12.8. Elektronische Anfragen sollten, wo möglich, auch elektronisch beantwortet werden, es sei denn, die betroffene Person wünscht etwas anderes.