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Skyrentacar.eu stellt den Handelsnamen der in Bulgarien registrierten Ge 2 Group dar. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Erklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Leistungen, die wir im Bereich der Autovermietung anbieten. Um Missverständnissen vorzubeugen, beziehen sich die Begriffe „Sie“ auf den Hauptfahrer, diejenige Person, die für die Miete aufkommt, und/oder denjenigen, der die Buchung vornimmt. Beachten Sie bitte, dass unter „Sie“ auch mehrere Personen fallen können, aber unsere Vereinbarungen werden immer mit allen betroffenen Parteien getroffen. Alle Korrespondenz in Bezug auf bestätigte Buchungen läuft jedoch ausschließlich über den Hauptfahrer. Diese Begriffe werden gemeinsam als „unsere Bedingungen“ bezeichnet. Diese Bedingungen sind für sämtliche Verträge in Verbindung mit unseren Dienstleistungen relevant, ausgenommen sind alle anderen Bedingungen. Nichts auf Skyrentacar.eu kann als Zustimmung zu abweichenden Bedingungen betrachtet werden. Die Annahme unserer Dienste oder das Unterzeichnen eines Vertrages gilt als endgültige Bestätigung, dass Sie diese Bedingungen anerkennen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen gelegentlich zu überarbeiten. Daher empfehlen wir Ihnen, regelmäßig auf unserer Website nach Aktualisierungen zu suchen, die möglicherweise für Sie von Bedeutung sind. Ihre Anmietung eines Fahrzeugs unterliegt den Mietbedingungen des jeweiligen Autovermieters sowie den geltenden Gesetzen des Landes und/oder Staates, in dem das Fahrzeug gemietet wird. Zusätzlich können individuelle Einschränkungen für Ihr Mietfahrzeug gelten.

Ihr Fahrzeug wird Ihnen entweder direkt von uns oder durch einen Vertreter bereitgestellt. Unsere Handlungsautonomie ist an unsere Beziehung zur Autovermietung gebunden.

Diese Bedingungen sind für alle Reservierungen gültig, die Sie über unsere Website vornehmen. Es ist daher entscheidend, die auf der Website veröffentlichten Informationen sorgfältig zu prüfen. Die Geschäftsbedingungen unserer Partnerautovermieter, mit denen wir zusammenarbeiten, beinhalten eine Reihe von Ausschlüssen und Haftungsbeschränkungen.

Die Buchung auf dieser Website setzt voraus, dass Sie mit unseren Bedingungen einverstanden sind. Sollten Sie einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, dürfen Sie Ihre Reservierung nicht fortsetzen. Mit der Bestätigung, dass Sie ein Fahrzeug über diese Website reservieren möchten, erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Falls Sie Teile der Bedingungen nicht nachvollziehen können oder Fragen zum Fahrzeugmieten oder zu anderen Produkten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Bestätigung Ihrer Buchung und Zahlungsannahme

In der Regel bestätigen wir Ihre Buchung unmittelbar, indem wir eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse senden. Manchmal müssen wir jedoch auf Rückmeldungen von der Autovermietung warten, um die Verfügbarkeit des Autos zu verifizieren. Wir werden Sie umgehend informieren und das Geld auf Ihrer Zahlungskarte reservieren. Sobald die Verfügbarkeit des Fahrzeugs gesichert ist, benachrichtigen wir Sie und ziehen den Betrag von Ihrer Karte ein.

Bevor Sie Ihre Buchung festlegen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren. Klicken Sie auf unserer Website oben auf „Meine Buchung“, geben Sie die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse und Ihre Buchungsreferenz ein und klicken Sie dann auf „Buchung stornieren“. Danach werden wir das Geld auf Ihrer Karte wieder freigeben.

Es kommt sehr selten vor, dass ein Autovermieter die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs nicht bestätigen kann. In einem solchen Fall informieren wir Sie darüber und setzen die Rückgabe des Guthabens auf Ihrer Karte in Gang.

Wenn Sie über unsere Website ein Auto oder ein anderes Produkt buchen, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung (oder frühestens 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt) eine E-Mail, mit der die Verfügbarkeit des Fahrzeugs oder anderen Produkte bestätigt wird (bezüglich der Abholung des Fahrzeugs). Danach senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung.

Der Vertrag wird erst nach Bestätigung Ihrer Buchung und dem Zahlungseingang erstellt. Alle Mitteilungen erfolgen über die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. Um Missverständnisse zu vermeiden, verleiht nichts in diesen Geschäftsbedingungen Dritten vertragliche Forderungen oder Rechte (d.h. Drittrechte) laut dem Vertragsgesetz von 1999.

Genauigkeit der Informationen

Obwohl wir uns bemühen, präzise Informationen auf unserer Website zur Verfügung zu stellen, sind weder wir noch unsere Partnerunternehmen, Lieferanten oder Vertreter für die Richtigkeit der bereitgestellten Angaben verantwortlich. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Genauigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit aller auf dieser Website veröffentlichten Informationen zu bewerten.

Der von Skyrentacar.eu herausgegebene Voucher (E-Voucher) muss der Autovermietung bei der Abholung des Mietfahrzeugs vorgelegt werden. Wir übernehmen keine Haftung für stornierte Mieten, wenn der Gutschein/E-Voucher nicht vorgelegt wird.

Wir können nicht für Kosten haften, die durch das Unterzeichnen und Annehmen von Dokumenten am Autovermietungsschalter entstehen.

Wir sind auch nicht verantwortlich für die Handlungen einer Person, die ein Fahrzeug unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol lenkt, wenn dies zu vorsätzlichen Schäden führt, Terrainverhältnisse ignoriert oder die gebotene Sorgfalt vermissen lässt. Sie sind in solchen Fällen vollumfänglich verantwortlich für die geltend gemachten Ansprüche. Diese Auflistung ist nicht abschließend.

Was ist im Preis enthalten und was nicht?

Wir empfehlen Ihnen, sich eingehend mit den Mietbedingungen vertraut zu machen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.

Kraftstoff und Gebühren am Autovermietungsschalter

Die meisten Autovermieter verlangen zu Beginn der Anmietung eine Kaution, um mögliche Schäden oder zusätzliche Kosten während der Mietzeit zu decken, einschließlich der Kraftstoffkosten. Zum Hinterlegen der Kaution ist in der Regel eine gültige Kreditkarte nötig, auf der ausreichend Guthaben vorhanden ist. Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Autovermieter die gleichen Kreditkarten akzeptieren. Wir empfehlen, die Rubrik Wichtige Informationen und/oder Ihren Mietwagenvertrag zu lesen, um festzustellen, welche Arten von Karten akzeptiert werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wenn das Fahrzeug und zusätzliche Produkte in demselben Zustand wie bei der Anmietung und gemäß den Betankungsrichtlinien zurückgegeben werden, wird die Kaution nach der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet (bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis die Rückzahlung auf Ihrer Kreditkarte erfolgt).

Bei einigen Autovermietern ist es erforderlich, dass der Kraftstoffstand bei Rückgabe des Fahrzeugs dem entspricht, wie er bei der Übernahme war. In anderen Fällen müssen Sie den ersten Tank einen Vorauszahlung tätigen und das Auto mit einem leeren Tank zurückgeben. In einem solchen Fall könnte es sein, dass Sie für den nicht verwendeten Kraftstoff keine Rückerstattung erhalten.

Wenn die Autovermietung eine Kraftstoffgebühr erhebt, kann dieser Preis höher als der lokale Tankstellenpreis sein.

Service außerhalb der Bürozeiten

Viele Flughäfen bieten einen Transfer von Ihrem Flug und stellen Ihnen ein Auto auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten zur Verfügung. Für diese Dienstleistungen kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen, die direkt an die Autovermietung bezahlt werden muss. Wir werden Sie über potenzielle Zusatzgebühren informieren, wenn Sie die Abholzeit in Ihrer Buchungsanfrage bestätigen. Sollte das Fahrzeug aufgrund einer Flugverspätung erst nach Schließung der Geschäftszeiten der Autovermietung abgeholt werden können, kann es zur Vereinbarung über die Bereitstellung von Dienstleistungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten kommen. In einem solchen Fall informieren wir Sie über zusätzliche Gebühren. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn diese Dienste zum Zeitpunkt nicht verfügbar sind. Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung für Einzelpersonen abzuschließen. Unternehmen, die über Autovermietungsschalter außerhalb der Flughäfen verfügen, bieten ebenfalls oft Dienstleistungen außerhalb der normalen Geschäftszeiten an.

Mindest- / Höchstalterbeschränkungen

In vielen Fällen beträgt die Mindestaltergrenze 21 Jahre. Einige Autovermieter und Länder können zusätzliche Gebühren für Fahrer unter 25 oder über 65 Jahren verlangen. Wenn Sie bei Ihrer Buchung das korrekte Alter eingegeben haben, informieren wir Sie über mögliche Gebühren. Größere Fahrzeuge können in bestimmten Regionen auch striktere Altersgrenzen haben. Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Einschränkungen wenden Sie sich bitte an unser Contact Center.

Zusätzliche Fahrer

Falls im von Skyrentacar.eu ausgestellten Gutschein/E-Voucher nicht anders angegeben, können für zusätzliche Fahrer zusätzliche Gebühren anfallen. Detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem Contact Center.

Tägliche Kostenberechnung / Mietdauer / Verlängerung der Mietdauer / verspätete Rückgabe

Der Mietpreis Ihres Autos wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt und rund um die Uhr berechnet. Wenn Sie nach der Entgegennahme des Fahrzeugs die Mietdauer verlängern möchten oder das Fahrzeug nach Ablauf der auf Ihrem Gutschein/E-Voucher genannten Frist zurückgeben, erfolgt die Verlängerung des Mietvertrags direkt mit dem jeweiligen Autovermieter, und die zusätzliche Zeit wird zum örtlichen Tagessatz direkt an den Autovermieter abgerechnet; dieser könnte höher sein als der Preis bei der Buchung bei uns. Es können auch zusätzliche Gebühren für verspätete Rückgaben erhoben werden. Weitere Zahlungsinformationen sind in Ihrem Vertrag mit der Autovermietung aufgeführt.

Verspätete Fahrzeugabholung / frühe Fahrzeugrückgabe

Die Mietdauer startet und endet laut den Abhol- und Rückgabezeiten, die auf Ihrem Gutschein/E-Voucher vermerkt sind. Leider können wir bei verspäteter Abholung oder vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Zeit anbieten. Falls Sie das Fahrzeug nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt abholen können, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Andernfalls können wir keine Verfügbarkeit des Fahrzeugs garantieren, und Ihr Recht auf Rückerstattung verfällt.

Einweg-Autovermietung

Einwegmieten können vorab gebucht werden, wobei möglicherweise Gebühren beim Autovermieter anfallen. Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage und der Bestätigung der Einwegmiete durch die Autovermietung erhalten Sie eine ungefähre Kostenschätzung.

Kindersitze und Sonderwünsche

Kindersitze, Dachgepäckträger (die in einigen Fahrzeugen möglicherweise nicht verfügbar sind) und andere zusätzliche Ausstattungen sind in den meisten Standorten auf Anfrage erhältlich. Wir können jedoch deren Verfügbarkeit nicht garantieren. Die Autovermietung wird in der Regel Gebühren dafür erheben. In zahlreichen Regionen ist die Nutzung von Kindersitzen gesetzlich vorgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fahrzeuge mit Rücksitzgurten ausgestattet sind. Für detaillierte Informationen finden Sie unsere Contact Center. Diese Dienstleistungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung angefragt werden.

Lieferung und Rückgabe

Einige Autovermietungen bieten den Service an, das Auto an die angegebene Adresse zu liefern oder abzuholen. Es können zusätzliche Gebühren für diese Dienstleistungen anfallen, die unmittelbar an die Autovermietung gezahlt werden müssen. Nach Bestätigung der Abhol- / Rückgabezeiten und der Adresse in Ihrer Buchungsanfrage werden wir Sie über die eventuell anfallenden Zusatzgebühren informieren. Bitte beachten Sie, dass Autovermieter in der Regel keine Lieferung und Rücknahme eines Fahrzeugs an private Adressen anbieten.

Fahrzonen

Einschränkungen können bestehen, wenn Sie mit Ihrem Mietfahrzeug in andere Länder, Staaten oder Inseln reisen. Falls Sie planen, in andere Länder zu reisen, bitten wir Sie, unser Contact Center darüber in Kenntnis zu setzen. Möglicherweise sind für Reisen in andere Länder zusätzliche Papiere und lokale Steuern erforderlich. Auch in abgelegenen Gebieten können besondere Einschränkungen gelten. Diese Informationen können Sie in unserem Contact Center erfragen.

Stornierung, Nichterscheinen und Änderungen

In den meisten Fällen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die Allgemeine Geschäftsbedingungen der Autovermietung auf strengere Einschränkungen überprüfen.

1. Um eine zuvor über unsere Website getätigte Buchung zu stornieren, muss der Mieter eine E-Mail an unseren Support-Service info@avacar.bg senden (die Bestätigung wird Ihnen bei der Zahlung Ihrer Reservierung übermittelt) und in der Betreffzeile den Vermerk „Ablehnung“ angeben.

2. Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Weise und auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung für die Autovermietung erfolgt ist.

3. Rückerstattungen – Eine Vorauszahlung (Anzahlung, Teilvorauszahlung online) für die Autovermietung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Antrags auf Rückerstattung.

4. Bei der Stornierung einer Mietwagenreservierung wird keine Provision einbehalten (unter der Voraussetzung, dass die in den Mietbedingungen angegebenen Stornierungsbedingungen strikt eingehalten werden, abzüglich des Bankprozentsatzes – ca. 6% des bezahlten Betrages).

Stornierung einer voll bezahlten Reservierung

• Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 72 Stunden vor dem Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrages.
• Stornieren Sie Ihre Buchung innerhalb der 72 Stunden nach dem Abholzeitpunkt, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrages abzüglich der Kosten für drei Miettage.
• Bei Buchungen für weniger als drei Tage erfolgt keine Rückerstattung von zusätzlichen Beträgen. Sie bekommen jedoch kein Geld zurück.
• Wenn Sie nicht erscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum und/oder die Anforderungen zur Bereitstellung notwendiger Dokumente und/oder einer Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit ausreichend Mitteln zur Hinterlegung einer Kaution nicht erfüllen, kann die Autovermietung Ihnen die Bereitstellung eines Fahrzeugs verweigern. In diesem Fall:
• Wenn Sie uns von der Autovermietung aus kontaktieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des Ihnen bezahlten Betrages abzüglich der Kosten für drei Miettage.
• Wenn Sie uns nicht im Autovermietungsschalter kontaktieren, erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierung der Buchung mit Anzahlung (teilweise Vorauszahlung online)

• Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 72 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des bezahlten Betrages abzüglich der Anzahlung.
• Wenn Sie weniger als 72 Stunden, aber vor Beginn Ihres Mietzeitraums stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung Ihres Geldes abzüglich der Anzahlung oder den Kosten für drei Miettage, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
• Wenn Sie Ihr Fahrzeug für weniger als drei Tage gebucht haben, wird kein zusätzlicher Betrag berechnet. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch nicht.

Keine Show

• Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, uns dies jedoch nicht vor Mietbeginn mitteilen;
• Sie haben das Fahrzeug nicht zum festgelegten Zeitpunkt und Datum abgeholt.
• Sie haben nicht die Dokumente vorgelegt, die zur Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.
• Sie haben als Hauptfahrer keine Kreditkarte mit ausreichendem Guthaben zur Hinterlegung der Kaution vorgelegt.

In all diesen Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Geldes.

Die Autovermietung behält sich das Recht vor, einem Kunden die Ausgabe eines Fahrzeugs zu verweigern, wenn dieser nicht rechtzeitig mit den erforderlichen Dokumenten und einer Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers erscheint und über ausreichendes Guthaben zur Hinterlegung einer Kaution verfügt. In diesem Fall erhält der Kunde keine Rückerstattung, es sei denn, die Autovermietung wurde im Voraus kontaktiert.

Änderungen (Buchungsänderungen)

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, bevor Sie das Fahrzeug abholen.

Wenn Sie das Fahrzeug nicht früher als 48 Stunden abholen müssen, können Sie dies direkt im Abschnitt „Meine Buchung“ in der oberen rechten Ecke vornehmen.

Wenn Sie Änderungen an einer Buchung benötigen, dessen Abholzeit vor weniger als 48 Stunden liegt, ist es erforderlich, dass Sie uns kontaktieren.

Für die Bearbeitung von Buchungsänderungen wird keine Verwaltungsgebühr erhoben. Es ist jedoch zu beachten, dass Änderungen Auswirkungen auf die Mietpreise haben können. In einigen Fällen besteht die einzige Möglichkeit zur Änderung einer Buchung darin, diese zu stornieren und eine neue Buchung vorzunehmen. In einem solchen Fall könnten Ihnen von der Autovermietung Stornierungsgebühren entstehen.

Wenn sich die Bedingungen Ihrer Buchung ändern

In bestimmten Situationen können Änderungen an Ihrer Buchung (einmal akzeptiert) nur von uns oder der Autovermietung vorgenommen werden. In diesen Fällen informieren wir Sie so früh wie möglich vor der Abholung des Fahrzeugs. Sollten die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptabel sein, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Geldes. In solchen Fällen übernehmen wir jedoch keine zusätzliche Haftung für direkte oder indirekte Verluste.

Dokumentation

Der Gutschein/E-Voucher ist nach vollständiger Zahlung und der Bestätigung des Fahrzeugs bei der Autovermietung erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung mancher Fahrzeuge auf Anfrage länger dauern kann. In solchen Fällen werden wir Sie entsprechend informieren. Sollten Sie das Fahrzeug nicht abholen können, weil Sie nicht über die notwendigen Dokumente oder eine gültige Kreditkarte verfügen, wird dies als Nichterscheinen gewertet. Dies bedeutet, dass Ihnen keine Rückerstattung zusteht. Sie müssen einen Gutschein/E-Voucher, einen gültigen nationalen Führerschein sowie andere erforderliche Dokumente vorweisen können. Weitere benötigte Dokumente finden Sie im Abschnitt „Was Sie mitbringen müssen“ Ihres Gutscheins/E-Vouchers.

Führerschein

Jeder Fahrer muss vor der Buchung über einen gültigen Führerschein verfügen, der seit mindestens 1 Jahr (in manchen Regionen mindestens 5 Jahre, dies wird während des Buchungsvorgangs angegeben) ausgestellt wurde. Abgelaufene oder vorläufige Bescheinigungen werden nicht akzeptiert.

Bei Ihrer Fahrzeugbuchung müssen Sie uns gegebenenfalls über besondere Vermerke/Strafpunkte in Ihrem Führerschein informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aufgrund dieser Bestimmungen gemäß den Vorgaben der Autovermieter, mit denen wir arbeiten, abzulehnen.

Der Fahrer hat bei der Abholung des Fahrzeugs seinen Führerschein vorzulegen. Der Führerschein muss während aller Mietzeiträume aufbewahrt werden, falls er von den örtlichen Behörden verlangt wird.

Wenn die Autovermietung sich weigert, Ihnen ein Auto aufgrund nicht spezifizierter Merkmale auf dem Führerschein oder wegen der Tatsache, dass Sie keinen Führerschein oder dessen Äquivalent vorgelegt haben, zur Verfügung zu stellen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Betrages.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Ausland möglicherweise einen internationalen Führerschein benötigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Fahrer, sicherzustellen, dass Sie wissen, ob ein internationaler Führerschein erforderlich ist. Ein internationaler Führerschein ersetzt nicht die Anforderung an einen regulären Führerschein: Für die Anmietung eines Fahrzeugs ist der vollständige Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich, und jeder Fahrer, der einen internationalen Führerschein besitzt, muss beide Dokumente stets bei sich haben. Wenn ein internationaler Führerschein erforderlich ist, können Sie ohne diesen und Ihren regulären Führerschein kein Fahrzeug mieten.

Alle Fahrer müssen vor der Abholung des Fahrzeugs die Bedingungen des Autovermieters durchlesen, der das Fahrzeug bereitstellt, da in einigen Regionen oder bei speziellen Anbietern eventuell zusätzliche Anforderungen bestehen.

Wichtige Informationen zu Wechselkursen

Aufgrund von Wechselkursveränderungen kann der von Ihrer Kreditkarte belastete Betrag von dem Preis abweichen, der zum Zeitpunkt der Zahlung für das Produkt oder die Dienstleistung angegeben wurde. Die Unterschiede unterliegen den Schwankungen, die während des Zeitraums zwischen der Buchung und dem Zeitpunkt, an dem die Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint, auftreten. Im Falle einer Rückzahlung des Betrags wird genau der Betrag gutgeschrieben, der ursprünglich belastet wurde. Für Währungsunterschiede, die dazu führen, dass entweder die Rückzahlung nach oben oder unten abweicht, können wir keine Haftung übernehmen.

Fahrzeugkapazität und Klasse

Alle Fahrzeuge sind auf eine maximale Kapazität begrenzt. Wir übernehmen keine Verantwortung, sollte das Fahrzeug nicht ausreichen, um alle Passagiere und ihr Gepäck zu befördern. Informationen zur ungefähren Kapazität der Fahrzeuge verschiedener Klassen finden Sie auf der Website avacar.bg. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die Autovermietung ein Fahrzeug aufgrund einer Überbelegung nicht bereitstellen kann.

Wir können nicht garantieren, dass ein bestimmtes Automodell oder eine bestimmte Marke verfügbar ist. Das Fahrzeug auf Ihrem Gutschein/E-Voucher dient lediglich zu Informationszwecken, und die Autovermietung kann Ihnen eventuell ein anderes Fahrzeug der gleichen oder einer höheren Klasse zur Verfügung stellen.

Bereitstellung von Mietfahrzeugen

Autovermieter haben das Recht, Personen die Bereitstellung eines Fahrzeugs zu verweigern, wenn diese als nicht fahrtauglich angesehen werden oder nicht die erforderlichen Kriterien erfüllen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erfüllung aller Reiseelemente, Rückerstattungen, Entschädigungen oder anderer Schäden, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Der Sicherheitsdienst von Avacar Rent A Car kann Kunden ohne Angabe von Gründen die Bereitstellung eines Fahrzeugs verweigern. In diesem Fall wird die Vorauszahlung für die Autovermietung in voller Höhe (abzüglich der Bankgebühren) zurückerstattet.

Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Beschwerden

Wenn Sie mit der Autovermietung unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns umgehend, spätestens jedoch 3 Monate nach der Fahrzeugrückgabe, zu informieren. Falls bei der Rückgabe keine Ansprüche an der Anmietung erhoben werden, können wir diese nur schwer prüfen. Auch wenn Ihre Buchung in einer vertraglichen Beziehung zur Autovermietung stattfindet, werden wir dennoch Schritte unternehmen, um Sie zu unterstützen, indem wir uns in Ihrem Namen mit der Autovermietung in Verbindung setzen.

Mechanische Defekte / Mängel

Im Falle einer Störung oder eines mechanischen Defekts sind Sie verantwortlich, sich sofort mit dem Autovermieter in Verbindung zu setzen. Dieser muss die Erlaubnis zur Reparatur oder zum Austausch des Fahrzeugs erteilen. Falls Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt sind, kontaktieren Sie die örtliche Polizei sowie den Autovermieter und bewahren Sie Kopien aller von Ihnen ausgehändigten Dokumente auf. Diese könnten bei der Geltendmachung eines Anspruchs benötigt werden.

Ihr Mietfahrzeug unterliegt den Bedingungen der Autovermietung sowie den geltenden Gesetzen des Landes und/oder des Staates, in dem das Fahrzeug gemietet wird. Daher gelten für Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Autovermietung. Wir akzeptieren keine Verantwortung und haften nicht für Verluste, Schäden oder Veränderungen, die infolge politischer Unruhen, Streiks (einschließlich von Luftfahrtmitarbeitern), terroristischen Vorfällen, Natur- oder Atomkatastrophen, Bränden oder ungünstigen Wetterbedingungen entstehen, oder für technische Probleme beim Transport, Schließungen von Flughäfen und Fährterminals sowie für Überbuchungen, Flugausfälle oder finanzielle Schwierigkeiten von Fluggesellschaften.

Mietbedingungen mit avacar.bg abgeschlossen

Unabhängig von der Buchungsmethode ist es wichtig zu verstehen, wie und wann der Vertrag zustande kommt. Die folgenden technischen Schritte müssen eingehalten werden, um einen Vertrag abzuschließen. Wenn wir telefonisch Preise nennen oder Informationen zu Dienstleistungen auf unserer Website bereitstellen, laden wir Sie ein, ein Angebot für den Erwerb dieser Dienstleistungen zu unterbreiten. Sie geben ein solches Angebot nur zum Zeitpunkt der mündlichen Mitteilung über Ihre Buchung oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ auf der Zahlungsseite ab.

Mit der mündlichen Mitteilung oder dem Klick auf die Schaltfläche „Buchen“ geben Sie ein Angebotsabgabe ab. Wir nehmen dieses Angebot an, nachdem wir die erforderliche Zahlung erhalten und Ihnen den Gutschein/E-Voucher bereitgestellt haben. Für den Fall, dass wir als Makler im Namen eines Autovermieters auftreten, nehmen wir Ihr Angebot im Namen des Autovermieters an.

Wir haften für Verluste, die Ihnen direkt aufgrund unserer Verletzung dieser Vereinbarung entstehen, wenn diese Verluste absehbare Ergebnisse unserer Vertragsverletzung sind. Verluste sind voraussehbar, wenn Sie und wir dies zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses antizipieren können. Wir haften nicht für indirekte Schäden, die als Folge größerer Schäden auftreten und von Ihnen und uns nicht vorhergesagt werden können. Wir sind nicht verantwortlich (ohne Einschränkungen) für entgangene Gewinne, entgangene Möglichkeiten, Goodwill oder Folgeschäden, Schäden oder Kosten.

Wir haften weder direkt noch indirekt für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Buchung, des Gutscheins/E-Vouchers oder der Mietkonditionen, wenn die Erfüllung der Verpflichtungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt behindert oder unmöglich ist. Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegt. Tritt höhere Gewalt für einen Zeitraum von mehr als 14 aufeinanderfolgenden Tagen ein, dürfen wir diese Buchung stornieren und Ihnen 14 Tage im Voraus an die ursprünglich angegebene Rechnungsadresse mitteilen und alle vor dem höheren Ereignis gezahlten Beträge zurückerstatten.

In einigen Fällen, wie etwa der Insolvenz des Autovermieters, können wir die Reservierung stornieren, indem wir innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder mit sofortiger Wirkung eine Mitteilung erteilen. In jedem Fall werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs zu ermöglichen. Bei hoher Nachfrage könnte dies jedoch schwierig sein. Wenn der Kunde die vollständige Zahlung geleistet hat und wir ihn spätestens 48 Stunden vor dem Abholtermin benachrichtigen, erhält der Kunde den gesamten Betrag des gezahlten Geldes zurück. In einigen unwahrscheinlichen Fällen kann es vorkommen, dass ein Kunde, der die Miete vollständig bezahlt hat, innerhalb von 48 Stunden nach der vereinbarten Abholzeit eine Stornierungsmitteilung erhält. Wir verpflichten uns in diesen Fällen, den gesamten gezahlten Geldbetrag zurückzuerstatten und andere vorhersehbare Verluste zu decken, die dem Kunden durch die Verletzung der Vertragsbedingungen entstanden sind. Falls der Kunde bei der Buchung eine Anzahlung geleistet hat und wir mindestens 7 Tage vor der Fahrzeugabholung eine Benachrichtigung senden, erhält der Kunde den vollen Betrag zurück. Sollte es höher als 7 Tage vor dem Abholtermin zu einer Stornierungsmitteilung kommen, erstatten wir ebenfalls den gesamten gezahlten Betrag und decken andere voraussehbare Verluste ab, die durch Vertragsverletzungen entstanden sind.

Buchung, Kauf oder Antrag auf Produkte oder Dienstleistungen

Sollten Sie eine Reservierung vornehmen, Produkte oder Dienstleistungen beziehen wollen, die auf unserer Website aufgeführt sind, können wir (oder unsere Partner) Sie auffordern, bestimmte Details bezüglich Ihrer Buchung oder Ihres Kaufs anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Angaben von Kreditkarteninformationen und andere Daten, um den Nutzer zu identifizieren. Sie erkennen an, dass wir diese Daten gemäß den in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten Verfahren verarbeiten. Sie bestätigen, dass alle zu diesem Zweck bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie stimmen zu, alle Gebühren zu zahlen, die Ihnen oder anderen Nutzern Ihres Kontos, Ihrer Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsmittels in Rechnung gestellt werden, zu den zum Zeitpunkt der Gebührenabrechnung gültigen Tarifen oder Preisen. Sie sind zudem für alle anfallenden Steuern in Zusammenhang mit Ihrer Buchung verantwortlich.

Die Überprüfung der bereitgestellten Informationen könnte vor der Bestätigung einer Buchung, eines Kaufs oder einer Bestellung erforderlich sein. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder ausdrücklich von uns organisiert, können Preise, Tarife und Verfügbarkeiten von Produkten oder Dienstleistungen ohne Vorankündigung schwanken. Sie sind sich bewusst, dass Reservierungen, Käufe und Dienste zusätzlichen Konditionen unterliegen, die von uns oder von dem jeweiligen Autovermieter, der Ihr Fahrzeug bereitstellt, festgelegt werden.

Nutzungsbedingungen der Website

Es ist Ihnen untersagt, Geräte oder Software zu nutzen, um direkt oder indirekt eine Verbindung zu dieser Website herzustellen oder dies zu versuchen, um Informationen und/oder Daten, einschließlich Preisen, abzurufen. Des Weiteren ist es untersagt, den regulären Betrieb dieser Website zu stören oder dies zu versuchen. Jede Aktivität, die wir für unangemessen halten und die unsere Systeme überlasten könnte, wird unterbunden. Wir überwachen ständig die Besuche auf unserer Website, sowie die Aktivitäten von automatisierten Systemen oder Personen, die eine unangemessene Anzahl von Suchvorgängen durchführen, um auf Informationen und/oder Preise zuzugreifen. Der Zugang für solche Systeme oder Personen wird blockiert. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Datenschutz

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie.

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien

Wir können Cookies und andere Technologien einsetzen, um die Nutzung der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen zu optimieren und um unsere per E-Mail versendeten Nachrichten zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kundenbewertungen

Abgeschlossene Kundenbewertungen dürfen nur auf unserer Website veröffentlicht werden, um potenzielle Käufer über Ihre Erfahrungen mit den Dienstleistungen und der Qualität des Autovermieters zu informieren. Ihre Bewertungen können ganz oder teilweise von avacar.bg auf unseren Plattformen, sozialen Seiten, in Newslettern und Sonderangeboten verwendet werden, ebenso in mobilen Anwendungen und anderen Medien, die im Eigentum von avacar.bg stehen oder von diesen verwaltet werden. Durch das Einreichen einer Bewertung stimmen Sie der oben erläuterten Nutzung zu. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nach eigenem Ermessen zu bearbeiten, abzulehnen oder zu löschen.

Die Bewertungen spiegeln die persönlichen Ansichten der Kunden von avacar.bg wider, die die Umfrage nach Abschluss des Mietverhältnisses durchgeführt haben. Diese Meinungen entsprechen möglicherweise nicht den Ansichten von avacar.bg.

Im rechtlich zulässigen Rahmen unterliegen die Allgemeinen Bedingungen dem bulgarischen Recht und den nicht ausschließlichen Gerichten Bulgariens.

Die allgemeinen Informationen und Bedingungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt.

Zusätzliche Bedingungen bei einer direkt bei Avacar Rent A Car abgeschlossenen Fahrzeugmiete

IM PREIS ENTHALTEN

• Unbegrenzte Kilometer bei einer Anmietung von mehr als 15 Tagen (bei Anmietungen bis zu 15 Tagen 150 km/Tag, Übergebühr: 0,06 €/km)
• Haftpflichtversicherung
• Mautvignette für das Gebiet der Republik Bulgarien
• Ersetzungsfahrzeug bei technischen Problemen

Voraussetzungen für den Autovermieter:
Die Person, die ein Fahrzeug mietet, muss einen Ausweis (Reisepass, Personalausweis), einen gültigen Führerschein (sowie einen Kontrollausweis für bulgarische Staatsbürger) vorlegen, der bis zum Ende der Mietverfügbarkeit gültig ist, sowie eine Kredit- oder Debitkarte.

Der Mieter muss einen gültigen Führerschein vorlegen, der mindestens 4 Jahre alt ist, außerdem einen Kontrollausweis, einen Personalausweis oder einen Reisepass. Das Mindestalter beträgt 25 Jahre.

Mieter unter 25 Jahren oder solche mit weniger als 3 Jahren Fahrerfahrung müssen eine Gebühr für junge Fahrer von 6 € pro Tag zahlen und eine doppelte Kaution hinterlegen (für einige Fahrzeugklassen gibt es eventuell zusätzliche Einschränkungen). Eine Bestätigung des Unternehmens ist in jedem Fall erforderlich.

Mietzeitraum:
Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs nach Ablauf des Mietvertrags ohne vorherige Benachrichtigung muss der Kunde folgende Kosten tragen: bis zu 4 Stunden – ein Tag Mietgebühr; 4-8 Stunden – zwei Tage Mietgebühr, mehr als 8 Stunden – drei Tage Mietgebühr.

Zahlungsmethoden und Anzahlung:
Bei der Buchung haben Sie die Möglichkeit, eine Teilzahlung (15% des Endpreises) oder eine vollständige Vorauszahlung per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung oder PayPal zu leisten. Zahlungen per Karte erfolgen unter dem Namen „Ge 2 Group“, dem Namen unseres Unternehmens. Bei einer Teilzahlung muss der Kunde den Restbetrag zum Zeitpunkt der Anmietung des Fahrzeugs begleichen. Gängige Zahlungsmethoden sind Visa, MasterCard, Banküberweisung oder Barzahlung. Die Autovermietung benötigt eine Kaution mit einer Karte (Visa oder MasterCard), die auf den Namen des Mieters ausgestellt ist, oder Barzahlung. Bei Barzahlung wird der Betrag der Kaution um 100% erhöht. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bareinzahlung abzulehnen.

Prozess zur Hinterlegung der Kaution und Rückerstattung des Kautionsbetrags per Kreditkarte
Am Tag der Fahrzeugübernahme muss der Kunde eine Kaution auf einer identifizierbaren Kredit- oder Debitkarte hinterlegen, die auf seinen Namen ausgestellt ist. Die Kaution wird auf der Karte blockiert (Autorisierung) und bei Rückgabe und Überprüfung des Fahrzeugs freigegeben (Stornierung der Autorisierung).

Versicherung
– Zusätzliche KI-Versicherung
Kann auf Anfrage des Kunden gegen eine Gebühr abgeschlossen werden und bietet folgende Rechte:
• Rückerstattung der Kaution bei Beschädigung der Reifen, Felgen, Fenster und des Chassis.

– Superversicherung CDW + TP
Kann auf Anfrage des Kunden gegen eine Aufpreis abgeschlossen werden, um folgende Rechte zu gewähren:
• Rückgewinnung der Kaution bei Sachschäden (nicht gültig bei Beschädigung von Reifen, Felgen, Windschutzscheibe und Chassis.)

„Voller Schutz“ / Versicherung „Voller Schutz“:
Kann auf Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr abgeschlossen werden und bietet die folgenden Rechte:

• Rückgewinnung der Kaution bei Beschädigung oder Diebstahl, einschließlich Beschädigung von Felgen, Reifen, Fenstern und Chassis.
• Fahrzeugersatz bei Beschädigung oder Brand (wird im nächstgelegenen Büro des Unternehmens bereitgestellt).
• Kostenfreier Abschleppdienst bei Beschädigungen oder Bränden innerhalb der Republik Bulgarien.
• Befreiung von der Zahlung einer Verwaltungsgebühr im Falle eines Unfalls.

Hinweis:
Bei Erwerb des „vollen Schutzes“ ist der Kunde bei Schäden oder Diebstahl verpflichtet, das CAT-Protokoll (DPS) einzureichen und alle nötigen Dokumente und Schlüssel des Mietwagens zurückzugeben. Der Kunde ist verantwortlich für alle Schäden, wenn die notwendigen Unterlagen des CAT (DPS) über den Unfall nicht eingereicht wurden. Die kompletten Kosten für Reparatur und die Miettage bis zur vollständigen Instandsetzung des Fahrzeugs müssen dann ebenfalls trage. Eine „Voller Schutz“- Versicherung deckt keine verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Teile oder Zubehörteile sowie Schäden im Innenraum des Fahrzeugs (abgetrennte Sitze, Anzeigetafeln, Kofferraumbeschädigungen usw.). Gespräche über verlorene Dokumente, Autoradios, CDs, Versicherungsnummern, GPS-Navigationsgeräte oder Autoschlüssel müssen gemäß der Preislistenvergütung auf der Unternehmenswebsite gezahlt werden. Bei der Stornierung eines „Voller Schutzes“ / der Versicherung „Voller Versicherungsschutz“ bei Fahrzeugschäden fällt eine einmalige Verwaltungsgebühr von 100 € + Steuern gemäß der offiziellen Preisliste an;