Уведомление о защите личной информации

Данное Уведомление о защите личной информации описывает, каким образом мы собираем, применяем и обеспечиваем безопасность вашей информации. Также в этом документе указано, как можно с нами связаться для получения ответов на ваши вопросы; мы с удовольствием ответим на них. Если вам интересно, как мы используем cookie и подобные технологии, пожалуйста, ознакомьтесь с Документом о cookie-файлах.

Время от времени мы можем обновлять это Уведомление, поэтому просим вас периодически проверять его, чтобы оставаться в курсе актуальных изменений.

Мы предоставляем различные услуги, связанные с онлайн-заказом транспортных услуг, включая продукты и обслуживание через наши веб-сайты, мобильные приложения, электронную почту и текстовые сообщения («платформы»). Также мы работаем через веб-сайты наших бизнес-партнеров, соцсети и другие платформы. Это Уведомление охватывает всю персональную информацию, которую мы собираем во время обслуживания или когда вы обращаетесь к нам по электронной почте, в чате, по телефону или письму.

Наши деловые партнеры могут ознакомиться с разделами Конфиденциальности и Документом о cookie-файлах, чтобы понять, как обрабатываются персональные данные в рамках нашего сотрудничества.

Личные данные, которые вы нам предоставляете

Мы не сможем помочь вам с оформлением заказа или запросом цены без необходимой информации. При осуществлении заказа или запросе мы просим вас предоставить необходимые сведения, чтобы обеспечить вам требуемую услугу. Эта стандартная информация может включать ваше имя, возраст, дату и место рождения, а также контактные данные (адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона). Также может потребоваться информация о вашем паспорте, водительских правах и удостоверении личности, а также номер вашей программы лояльности и данные для платежа.

Помимо этого, когда вы используете одну из наших платформ, даже в случае, если вы не размещаете заказ, мы можем собирать определенную информацию с вашего устройства. Это может включать ваш IP-адрес, используемый браузер и языковые настройки. Мы также можем получать данные о вас от третьих лиц или автоматически собирать иные сведения. Это основная информация, которую мы проводим в ходе нашего обслуживания. Хотите узнать больше?

Персональная информация, которую вы предоставляете

Мы храним и обрабатываем данные, которые вы предоставляете. Когда вы оформляете заказ, необходимо сообщить ваше имя, адрес электронной почты и данные для оплаты. Также мы можем запросить ваш домашний адрес, номер телефона и дату рождения, а также имена дополнительных водителей.

Если вы общаетесь с нами (например, по телефону, электронной почте или через социальные сети), мы также можем собирать данные о вас.

По завершении вашего бронирования мы можем попросить вас оставить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить клиентов качественным сервисом в будущем.

Есть и другие способы поделиться с нами информацией. Например, при использовании мобильного устройства вы можете сообщить нам свое текущее местоположение, чтобы мы могли предоставить вам наилучшие услуги. Чтобы облегчить процесс получения услуг, вы можете создать учетную запись, что позволит вам просматривать и управлять своими заказами, а также сохранять личные настройки и идентификационные данные. Это также облегчит будущие заказы.

Чужая персональная информация, которую вы передаете

Вы можете добавить кого-то в качестве дополнительного водителя или забронировать автомобиль от имени другого человека, например, друга, члена семьи или коллеги. В этом случае убедитесь, что данное лицо осведомлено, понимает и соглашается с тем, как мы будем использовать их данные (как описано в этом Уведомлении). Эта ответственность лежит на вас.

Информация, которую мы собираем автоматически

При размещении вашего заказа мы фиксируем, на какой платформе он был осуществлён и как вы на неё попали (например, через другой сайт).

Даже если вы не делаете бронирование, мы можем автоматически собирать данные при вашем посещении наших платформ. Эта информация может включать ваш IP-адрес, страницы, которые вы посещали, используемый браузер, а также информацию о ваших кликах и просмотренных страницах. Мы также получаем данные об операционной системе вашего компьютера, её версии, языковых настройках и характеристиках устройства.

Если вы находитесь на мобильном устройстве, мы можем собирать данные о местоположении. Мы можем анализировать и обрабатывать базовую информацию о приложениях, установленных на вашем устройстве (например, их имена, описания и категории).

Информация, получаемая из других источников

Мы можем получать сведения о вас из социальных медиа, наших бизнес-партнеров, дочерних компаний avacar.bg и других третьих лиц. Например:

Мы сотрудничаем с бизнес-партнерами для продвижения наших услуг на других платформах. Когда вы делаете заказ на одной из таких платформ, мы можем передать ваши персональные данные нашим партнерам, а они могут возвратить вам ваши данные.
Компании, предоставляющие услуги через наши платформы, могут также быть обязаны предоставить нам сведения о вас — например, если ваше бронирование приведет к страховому требованию или конфликту в сфере обслуживания клиентов.
Наши бизнес-партнеры могут предоставлять нам информацию о вас, чтобы мы могли показывать вам актуальные рекламные объявления.

Мы можем объединять любую из этой информации с данными, которые вы предоставляете непосредственно.

Дополнительные сведения можно найти в разделе «Для каких целей мы собираем и используем ваши персональные данные?».

Цели сбора и использования ваших персональных данных

Мы запрашиваем ваши личные данные с целью забронировать автомобиль (или другие услуги в рамках вашей заявки) и гарантировать, что вы получите качественное обслуживание. Мы также используем эту информацию для связи с вами и информирования о наших последних предложениях и акциях. Эти цели являются основными, но есть и другие. Хотите узнать больше?

Математика использования ваших персональных данных

Мы можем использовать вашу личную информацию в следующих случаях:

Бронирование: Прежде всего, данные необходимы для оформления и управления вашим бронированием, а также для передачи информации поставщику вашего автомобиля (или других услуг, таких как страхование). Это включает в себя отправку вам уведомлений, касающихся вашего бронирования, таких как подтверждения, изменения и напоминания.
Клиентская поддержка: Мы предоставляем международную поддержку клиентов круглосуточно на 40 языках. Наша команда обслуживания клиентов использует ваши данные, чтобы помочь вам оформить заказ или ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть до, во время или после вашего бронирования.
Отзывы клиентов: Мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы пригласить вас пройти короткий опрос о вашей аренде автомобиля. Ответы на опрос помогут нам лучше понять и улучшить наш сервис и услуги, предлагаемые нашими партнерами.
Аккаунт: Чтобы упростить ваше взаимодействие с сайтом, вы можете создать учетную запись. Мы используем предоставленные вами данные для управления этой учетной записью, что позволяет вам пользоваться полезными услугами. Вы сможете управлять своими бронированиями или другими покупками, воспользоваться специальными предложениями и изменять личные настройки. Это также ускоряет процесс оформления будущих заказов.
Маркетинг: Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых целях. Например:
- Связываемся с вами по почте, телефону, электронной почте или через SMS (в зависимости от ваших контактных данных), чтобы сообщить о наших новостях, специальных предложениях, скидках и обновлениях, включая подробности о наших продуктах и услугах (или услуг, предлагаемых нашими партнерами). Вы можете легко отказаться от этих маркетинговых предложений — просто нажмите на ссылку «отказаться» в любом электронном письме или посетите наш Портал запросов данных.
- Мы можем связаться с вами по телефону, электронной почте или через SMS, чтобы рассказать о страховых продуктах, которые вы не выбрали при бронировании.
- Показ релевантных предложений на наших платформах или сторонних сайтах, включая социальные сети.
- Приглашение участвовать в маркетинговых мероприятиях (таких как реферальные программы или конкурсы).
Коммуникация с вами: В некоторых случаях мы можем обратиться к вам по телефону, электронной почте или через SMS. Это может быть вызвано рядом причин, таких как:
- Ответ на ваши запросы.
- Если вы не завершили бронирование, мы можем напомнить вам о его завершении, чтобы вы могли продолжить, не повторно осуществляя поиск.
- Если вы уже воспользовались нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или пригласить поделиться своим опытом аренды.
- Мы также предоставляем информацию о вашем бронировании, в том числе как связаться с нами, если вам нужна помощь.
- Дополнительно мы можем отправить вам краткий отчет о ранее выполненных вами заказах.
- Другие административные сообщения могут содержать предупреждения о безопасности, даже если у вас нет активного бронирования.
Исследования рынка: Мы можем запросить ваше участие в исследовании рынка. Любые дополнительные личные данные, которые вы предоставляете в этом исследовании, будут использоваться только с вашего согласия.
Обнаружение и предотвращение мошенничества: Для обеспечения безопасности мы применяем ваши данные для выявления и предотвращения мошеннических действий и других незаконных действий. Мы можем использовать ваши персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, что иногда может привести к приостановке некоторых заказов.
Улучшение услуг: Мы используем ваши данные в аналитических целях, с целью повышения функциональности и качества наших онлайн-сервисов, а также для улучшения пользовательского интерфейса. Мы постоянно стремимся сделать наши платформы более удобными.
Клиентские отзывы: Мы можем пригласить вас оценить качество услуг, предоставленных нами или нашим партнером, после завершения вашего бронирования. Ваш отзыв поможет будущим клиентам принимать решения, а также будет полезен нашим деловым партнерам в улучшении их услуг. Оставляя отзыв, вы соглашаетесь на его публикацию, согласно нашим Условиям. Вы можете выбрать, оставить отзыв анонимно или с указанием своего имени и страны.
Отслеживание телефонных звонков: Мы можем записывать телефонные звонки и/или позволять слушать их нашим сотрудникам в целях обучения и обеспечения высокого качества обслуживания. Записи хранятся ограниченный период времени и удаляются автоматически, если у нас нет юридических оснований для их сохранения дольше (например, в случаях мошенничества).
Юридические цели: В определенных случаях мы можем использовать ваши персональные данные для разрешения правовых споров, в ходе расследований по запросу государственных органов и соблюдения норм права или для обеспечения точности исполнения наших условий.

Предоставление вами персональных данных нашей компании является добровольным. Однако для доступа к определенным услугам может требоваться предоставление личной информации. Например, мы не сможем обработать ваше бронирование без имени и контактных данных.

Если мы будем использовать автоматизированные методы для сбора ваших личных данных с целью, влияющей на вас, мы примем необходимые меры, чтобы защитить ваши права, включая право на вмешательство человека.

Юридические основы для обработки информации

Исполнение контракта: Мы обязаны использовать ваши персональные данные для исполнения соглашения, заключенного с вами. Например, если вы заказываете автомобиль, нам необходимо передать данные о бронировании прокатной компании, чтобы ваш автомобиль был готов в срок.
Законные интересы: Мы можем обрабатывать вашу информацию в интересах нашего бизнеса при соблюдении ваших прав. Например, для предоставления вам соответствующего контента, включая наши письма и информационные бюллетени; улучшения и продвижения наших услуг; а также для административных целей.
Согласие: В некоторых случаях мы можем полагаться на ваше согласие на использование ваших персональных данных, например, в целях прямого маркетинга. Вы можете отозвать согласие в любое время через наш Портал запросов данных или отправив электронное письмо на info@avacar.bg с темой «Конфиденциальность».

К каким третьим лицам мы передаем ваши личные данные и почему это делаем?

В данной деятельности участвуют различные бизнес-партнеры, и в определенных случаях мы можем передать ваши персональные данные третьим сторонам. Обычно это связано с необходимостью передачи данных для оказания запрашиваемой услуги. Мы также можем делиться вашими данными с третьими лицами, такими как поставщики платежных услуг, рекламные партнеры, дочерние компании avacar.bg и в некоторых случаях — официальные органы. Это основные причины обмена вашей личной информацией. Хотите узнать больше?

К каким сторонним организациям мы передаем ваши личные данные и с какой целью?

Поставщики автомобилей и/или связанные с арендой услуги: Для обработки заказа мы должны передать необходимые данные компаниям, которые предоставляют автомобиль или другие сопутствующие услуги (включая страхование). Эти данные могут включать ваше имя, возраст, контактные сведения (адрес электронной почты, домашний адрес и номер телефона), дату и место рождения, паспортные данные, информацию о водительских правах и все предпочтения, которые вы указали во время бронирования. Если возникнет спор по вашему заказу или страхованию, нам может понадобиться предоставить прокатной компании информацию о вашем бронировании и о предмете спора. Пожалуйста, помните, что любая личная информация, которую вы предоставляете непосредственно компаниям, будет обрабатываться в соответствии с их собственным уведомлением о конфиденциальности.
Наши бизнес-партнеры: Мы сотрудничаем с деловыми партнерами по всему миру. Некоторые из них рекламируют наши услуги, другие — свои собственные, связанные с арендами (включая страхование). Когда вы делаете заказ у бизнес-партнера, мы можем получать от них ваши данные. Также мы можем отправлять партнерам сведения по вашим бронированиям, что позволяет им анализировать собственный бизнес или запускать программы лояльности. Партнеры могут также присылать вам свои специальные предложения, но только в случае, если вы предоставили на это свое согласие. Если деловой партнер предоставляет клиентскую поддержку, мы передаем им данные вашего заказа для оказания вам помощи. Все обработки ваших данных будут соответствовать уведомлениям о конфиденциальности наших партнеров. Ознакомьтесь с их уведомлением о конфиденциальности, если вы делаете заказ на платформе партнера.
Государственные органы: Мы можем передавать ваши данные в государственные организации, если на это есть законные основания в соответствии с правовыми актами (например, решения судов, повестки и запросы по уголовным делам). Мы также можем раскрыть информацию для предотвращения или выявления уголовных действий или в случае необходимости защиты наших прав и прав наших бизнес-партнеров.
Сторонние поставщики услуг: Мы можем нанимать сторонних поставщиков для обработки ваших данных от нашего имени и для оказания наших услуг. Например, они могут помогать нам в связи с вами или отправлять вам информацию по заказам от нашей компании. Также они могут участвовать в исследованиях рынка и в борьбе с мошенничеством. Эти третьи стороны связаны требованиями соблюдения конфиденциальности и не могут использовать ваши данные в иных целях.
Рекламные компании: Мы можем передавать вашу электронную почту и другие персональные данные сторонним рекламным партнерам, чтобы вы видели релевантные предложения, когда мы реализуем наши услуги через бизнес-партнеров. Мы также сотрудничаем с рекламными сетями, чтобы продвигать наши услуги на других платформах и проводить аналитические исследования с помощью сторонних агентств. Все эти организации заключают соглашения о конфиденциальности и обязаны использовать ваши данные только для указанных целей. Подробности о персонализированных объявлениях и ваших опциях вы можете найти в разделах «Как и почему мы используем эти технологии?» и «Ваши права: согласиться или отклонить» в Документе о cookie-файлах.
Поставщики платежных услуг и финансовые учреждения: Мы также работаем с внешними поставщиками для обработки платежей. Если вы (или владелец карты, использованной для бронирования) запрашиваете возврат, нам может потребоваться предоставить определенные сведения поставщику услуг и финансовой организации. Это могут быть данные бронирования или IP-адрес, который вы использовали при бронировании. Мы также можем обмениваться информацией с финансовыми учреждениями, если это необходимо для предотвращения мошенничества.

Обмен персональными данными в соответствии с настоящим уведомлением может происходить за границей, в страны с менее строгими законами о защите личной информации, чем в Соединенном Королевстве или странах Европейского союза. Где это необходимо, мы будем передавать данные только тем получателям, которые обеспечивают достаточную защиту. Обычно мы подписываем соглашения, подтверждающие, что защита ваших данных соответствует стандартам Соединенного Королевства и ЕС. Вы можете запросить ознакомиться с копиями этих документов, обратившись по контактам, указанным ниже.

Использование мобильных устройств

Мы предлагаем бесплатные приложения для различных мобильных устройств и версии нашего сайта, оптимизированные для использования на мобильных телефонах и планшетах. Эти приложения собирают и обрабатывают ваши личные данные так же, как и наши остальные платформы; они также позволят вам находить ближайшую аренду автомобилей в зависимости от вашего текущего местоположения. Хотите узнать больше?

Использование мобильных устройств

С вашего согласия мы можем отправлять push-уведомления на ваше мобильное устройство, чтобы вы не пропустили важную информацию о вашем бронировании. Если вы предоставите доступ к местоположению или контактным данным устройства, мы сможем выполнять дополнительные запросы по вашим нуждам. Ваше мобильное устройство будет предоставлять инструкции по разрешению push-уведомлений и доступу к таким данным.

Чтобы улучшить наш сервис и сделать маркетинг более целевым, мы можем использовать так называемое «перекрестное отслеживание устройств». Это означает, что мы будем проанализировать, как вы используете наши платформы на нескольких устройствах, например, комбинировать данные с вашего мобильного аппарата и стационарного компьютера. Это коснется использования/не использования cookie (более подробно о cookie и схожих технологиях можно узнать в Документе о cookie-файлах).

Для того чтобы предоставлять вам предложения в нашем информационном бюллетене, которые вас заинтересуют, мы анализируем ваши поисковые запросы и заказы на нескольких устройствах после входа в ваш аккаунт. Если вы предпочитаете, чтобы мы этого не делали, пожалуйста, выходите из своего аккаунта перед тем, как просматривать, или отмените подписку на наши информационные рассылки.

Перекрестное отслеживание может также означать, что используете одно устройство, вы можете увидеть персонализированные рекламные объявления от различных компаний, основанные на ваших действиях на связанных аппаратах. Компания NAI (Network Advertising Initiative) предоставляет возможность отказаться от такой деятельности. Рекомендуется выйти из программы поведенческой рекламы NAI (для получения нужной информации о ней загляните в наш Документ о cookie-файлах, раздел «Ваш выбор: согласиться или отказать»). Пожалуйста, обратите внимание: просто выход из вашего аккаунта не остановит этот процесс.

Меры по защите и хранению ваших персональных данных

Наши бизнес-системы и процедуры обеспечивают, что мы принимаем все разумные меры для безопасности ваших персональных данных и защиты их от несанкционированного доступа в соответствии с законодательством о защите данных в Великобритании и Европе. Мы также внедрили специальные меры безопасности, как технические, так и физические, для ограничения доступа к вашим персональным данным. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники, и только в определенных обоснованных случаях.

Мы будем хранить ваши данные, пока это будет необходимо для оказания вам услуг, включая обслуживание вашей учетной записи (если применимо), для выполнения требований законодательства, разрешения конфликтов и ведения нашей деятельности, включая выявление или предупреждение мошеннических действий или противоправных действий. Настоящее уведомление о конфиденциальности охватывает все персональные данные, которые мы собираем.

Использование личных данных несовершеннолетних

Мы не предоставляем услуги детям до 18 лет и оставляем за собой право удалить любую информацию, которую могли бы получить от таких детей. Мы можем получать данные о детях в определенных обстоятельствах, например, по вопросам страхования или в случае конфликтов с клиентами. Если это произойдёт, мы соберём и будем использовать такую информацию только с согласия их родителей или опекунов.

Контроль над вашими данными

Вы имеете право на доступ, исправление или удаление любых личных данных, которые мы храним о вас, с учетом некоторых юридических исключений. Эти права вы можете осуществлять через наш Портал доступа к данным. При этом мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности, чтобы обеспечить безопасность вашей информации. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с действующим законодательством Великобритании по защите данных. Вы также можете обновить или удалить свой аккаунт в любое время, используя наш сайт.

При оформлении заказа мы спрашиваем, хотите ли вы получать маркетинговые предложения. Вы можете отказаться от них в любой момент, нажав на ссылку «отказаться» в любом из этих электронных писем или обновив настройки своем пользовательском аккаунте.

Ответственное лицо за обработку персональных данных на наших платформах

Компания Авакар ЕООД отвечает за обработку персональных данных на своих платформах. Авакар ЕООД является частным предприятием, зарегистрированным в соответствии с законодательством Болгарии, с офисами по адресу Варна,Младост 109. Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу нашей деятельности или этого уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте сообщение на адрес электронной почты info@avacar.bg с темой «Privacy» (Конфиденциальность), и мы ответим вам как можно скорее. Вы также можете обратиться в местные организации, занимающиеся соблюдением законодательства о защите данных. Мы готовы выслушать вас.

Политика конфиденциальности Avacar 2000 EOOD

Основные сведения

Данное уведомление объясняет, как мы обрабатываем, используем, передаем и охраняем вашу личную информацию. В случае внесения каких-либо изменений в эту политику, мы обязательно уведомим вас о них на нашем веб-сайте.

Ваши права на персональные данные

Согласно законодательству Болгарии, вы имеете право на следующие действия в отношении ваших данных, обрабатываемых Avacar 2000 EOOD:

Получить доступ к своим личным данным и запросить их копию;
Исправить свои данные в случае их неточности или неполноты;
Запросить удаление ваших данных при соблюдении необходимых условий;
Ограничить обработку своих данных в предусмотренных законом случаях;
Выразить возражение против обработки ваших данных в установленных законом случаях;
Использовать право на переносимость данных и запросить предоставление ваших данных в удобном формате;
Отозвать согласие на обработку личных данных, если такая обработка происходит на его основе, без каких-либо затрат;
Подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных.

Для получения более детальной информации о ваших правах, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой прав субъектов персональных данных «Avacar 2000 » EOOD на нашем сайте или в наших офисах.

Контактная информация

Связаться с нами вы можете по следующему адресу: г. Варна,Младост 109 Также доступны email: info@avacar.bg.

Обработка личных данных

Процесс бронирования (офлайн, по телефону или в интернете):

Какую информацию мы собираем

ФИО;
Телефон;
Email;
Дата рождения;
Адрес проживания;
Название компании/организации (при необходимости для выставления счета);
Данные банковской карты — номер карты и код CVV (если выбрана предоплата или полная онлайн-оплата);
Дополнительные данные в комментариях (если вы заказываете онлайн).

Зачем мы запрашиваем ваш личные данные

Мы собираем информацию, необходимую для предоставления вам качественного и персонализированного сервиса, а также ту, которую мы обязаны собирать по законам Болгарии. Ваша личная информация может быть использована для:

Оформления аренды автомобиля – в офисе, по телефону или через интернет.

На какой основе осуществляется сбор ваших данных?

Сбор данных основан на вашем согласии, которое вы предоставляете при оформлении бронирования автомобиля. Также существует наш законный интерес передавать данные партнерам по договорам для целей, связанных с поддержанием работы нашего сайта и бухгалтерии.

Срок хранения вашей личной информации

Если ваше бронирование не подтверждено из-за недоступности автомобиля в нужный вам период, Avacar 2000 EOOD уничтожит ваши данные и не будет их хранить.

Кому мы можем передать вашу личную информацию

Возможные получатели вашей личной информации:

Наши договорные партнеры;
Бухгалтерские компании, если вы запросите счет;
Разработчики программного обеспечения, отвечающие за техническую поддержку сайта и его функций.

После подтверждения бронирования и заключения договора аренды:

Будет выслан ваучер с вашими данными, указанными при бронировании. Для завершения аренды авто необходимо будет предоставить:

Копию действующего водительского удостоверения (в бумажном или сканированном виде);
Данные вашей банковской карты (номер и CVV), с которой был внесен депозит.

Договор аренды будет включать:

Ваши ФИО;
Уникальный гражданский номер/Дата рождения;
Выданный идентификационный номер;
Номер действующего водительского удостоверения и срок его действия;
Контактный номер;
Email;
Данные вашей банковской карты (номер и CVV) для возможных взиманий при повреждении автомобиля или в случае штрафа.

При подписании договора аренды, арендатор подтверждает, что его личные данные будут использованы для возможной юридической ответственности.

Для каких целей мы собираем ваши данные

Мы обрабатываем информацию, необходимую для предоставления вам услуги аренды автомобиля, а также для выполнения транзакций, связанных с арендой, и для предоставления информации государственным органам, если это требуется.

Правовая основа сбора ваших данных

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, а также для выполнения договора, участником которого вы являетесь. Наш законный интерес заключается в передаче данных партнерам для поддержки сайта и бухгалтерских услуг, а также для соблюдения юридических обязательств.

Как долго мы храним вашу информацию

Ваши данные будут храниться в течение 4 лет и 6 месяцев в соответствии с законами, связанными с административными правонарушениями и уголовным кодексом, а именно в связи со ст. 189 Закона о дорожном движении. По истечении этого срока данные будет удалены из всех систем.

Кому мы передаем ваши личные данные

Возможность передачи вашей личной информации может возникнуть перед:

Государственными органами, имеющими право на запрос и сбор данных;
Нашими партнерами по договору, такими как бухгалтерские фирмы;
Компанией-разработчиком программного обеспечения для обеспечения работы сайта.

Форма обратной связи на сайте

Какую информацию мы собираем

ФИО;
Email;
Контактный номер;
Другие данные, в зависимости от информации в поле «Ваш запрос».

Зачем мы собираем ваши персональные данные

Мы используем ваши данные для того, чтобы оперативно и всесторонне ответить на все ваши вопросы.

На какой основе осуществляется сбор ваших данных?

Ваше согласие на обработку персональных данных необходимо для нашей работы. Также у нас есть законный интерес на передача данных разработчикам для поддержки сайта.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши данные лишь на время, необходимое для ответа на запрос. В случае, если запрос связан с судебным разбирательством, мы можем хранить ваши данные до 5 лет после его получения.

Кому мы можем раскрыть ваши данные

Ваша личная информация может быть передана:

Компании-разработчику программного обеспечения, которая занимается технической поддержкой нашего сайта.

Правила реализации прав по обработке персональных данных

Эти правила («Правила») определяют условия, при которых лица, чьи персональные данные обрабатываются Avacar 2000 EOOD, могут осуществлять свои права в соответствии с законодательством.

Часть 1: Общие принципы

Avacar 2000 EOOD добросовестно и законно обрабатывает персональные данные, собранные в процессе своей деятельности, соблюдая цели, для которых они были собраны.

Часть 2: Определения

Лица могут идентифицироваться как имеющие персональные данные — любой информации, относящейся к физическому лицу, удобно доступной по различным идентификаторам, включая имя и идентификационный номер.

«Применимое право» охватывает законы Европейского Союза и Республики Болгарии о конфиденциальности данных.

Часть 3: Права субъектов персональных данных

Лица имеют право:

Доступа к своим данным;
Корректировать ошибки;
Переноса своих данных;
Удаления информации;
Право на забвение;
Потребовать ограничения обработки данных.

Запросы на информацию или доступ предоставляются Avacar 2000 EOOD по запросу в срок до одного месяца с момента поступления запроса. При необходимости этот срок может быть продлен до двух месяцев.

Часть 4: Процедура реализации прав

В случае желания осуществить свои права, субъект должен подать запрос через:

Email;
Лично в офисе;
По почте на адрес нашего головного офиса.

Запрос должен содержать информацию для идентификации, контактные данные и описание запрашиваемого права.

Avacar 2000 EOOD обязуется предоставить ответ на запросы в срок до одного месяца, но при необходимости будет уведомлять о продлении срока.